Problème avec code 29

Question

À chaque ouverture de Word, Excel... le message suivant apparaît "Connectez-vous pour vérifier votre abonnement". La rubrique "Activer Office" ne reconnaît pas mon adresse mél. Or, j'ai vérifié, mon abonnement est actif jusqu'en mars 2024...

Comment faire disparaître cette notification intempestive ?

Merci pour votre réponse.

Answer 1

Cette solution ne marche pas

Answer 2

Salut Sylvie !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Je comprends que vous ne pouvez pas vous connecter à Microsoft Office sur votre PC et que vous avez reçu un message d’erreur « adresse e-mail nit reconnue ».

Peu d’utilisateurs ont signalé avoir le même problème, la solution consiste à ajouter une nouvelle adresse e-mail en tant qu’alias, puis à se connecter à Office avec le nouvel alias principal.

Vous devez ajouter un alias à votre compte Microsoft Ajouter un alias principal

• Allez à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
• Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook.
• Ensuite, faites de la nouvelle adresse e-mail un « alias principal »
• Connectez-vous avec le nouvel alias principal
• Vous êtes-vous connecté avec succès ?

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît veuillez me faire savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

S’il vous plaît, n’oubliez pas de redonner à la communauté. Aidez la personne suivante à résoudre ce problème en évaluant en quoi cette conversation a été utile.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.