Erreur 0x800701AA après accès à un fichier sur OneDrive

Question

Bonjour,

Je veux accéder à un fichier sur mon PC. Ce fichier est sur OneDrive. Mais après plusieurs instants, j'ai une erreur 0x800701AA. De plus, OneDrive est tout le temps en synchronisation et consomme 16% du processeur (même après plusieurs jours de fonctionnement du PC).

C'est une catastrophe.

Merci d'avance pour votre aide.

Luc

Answer 1

Bonjour,

J'ai réalisé un reset de OneDrive. Après plusieurs heures la charge de Onedrive a diminué. Cependant, onedrive est continuellement en train de rechercher des modifications dès l'allumage de la machine, et m'indique des fichiers qui je ne sais pas pour quelles raisons posent des problèmes de synchronisation.

Cela ne donne pas l'impression d'une solution fiable.

Si je compare onedrive pour la partie backup à TimeMachine d'Apple qui n'a jamais demandé quoique ce soit et a toujours fourni un service exemplaire, Microsoft est loin du compte.

Si je compare onedrive à icloud pour ce qui concerne la synchronisation des documents quelque soit le matériel, vu la lenteur de synchronisation de ce premier vous êtes encore loin du compte.

L'incident que je vous ai présenté et qui touche de nombreux utilisateurs ne devrait plus exister, pourtant à cette date il est présent et il est nécessaire de réaliser des manipulations via CMD pour le corriger en partie. A noter que par deux fois ce problème s'est produit lors des deux installations de windows que j'ai dû réaliser.

Cordialement.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour luckyexplorer*,*

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

John Lloyd

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut luckyexplorer,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive. Pour définir vos attentes, notre option est limitée et nous ne pouvons effectuer que des étapes de dépannage de base. Permettez-moi de vous poser quelques questions pour mieux comprendre votre préoccupation.

• Votre OneDrive est-il destiné aux particuliers ou aux entreprises ?
• Est-ce que cela se produit pour tous vos fichiers de données qui ont été enregistrés dans OneDrive ?

Le code d’erreur 0x800701AA indique généralement qu’il y a un problème avec le système de fichiers de votre ordinateur.

En attendant votre réponse. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder au fichier.
2. Vérifiez s’il existe des mises à jour en attente pour OneDrive et installez-les.
3. Essayez d’accéder au fichier à partir d’un autre appareil ou d’un autre navigateur Web pour voir si le problème persiste.
4. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser OneDrive en procédant comme suit :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système et sélectionnez « Paramètres ».
• Allez dans l’onglet « Compte » et cliquez sur « Dissocier ce PC ».
• Redémarrez votre ordinateur.
• Reconnectez-vous à OneDrive et essayez d’accéder au fichier.

Vous pouvez essayer de consulter cet article d’assistance. Code d’erreur OneDrive 0x800701AA - Résolu - Microsoft Q&R

En ce qui concerne l’utilisation élevée du processeur, il est normal que OneDrive consomme des ressources lors de la synchronisation des fichiers. Toutefois, si vous pensez qu’il consomme trop, vous pouvez essayer de suspendre temporairement la synchronisation ou d’ajuster les paramètres de synchronisation pour ne synchroniser que des dossiers spécifiques.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

John Lloyd

Modérateur Microsoft