Changer mon adresse mail car je ne peux plus m'y connecter

Question

Bonjour,

Je veux changer mon adresse mail car je ne peux plus m'y connecter. Mon adresse mail rentrée à l'origine de mon inscription ne fonctionne plus car j'ai changé d'opérateur.

Answer 1

Bonjour Antoine M,

Je m’appelle Ivan et je serais heureux de vous aider avec votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Pour modifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone associés à votre compte Microsoft et à OneDrive, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft : visitez la page de gestion du compte Microsoft à https://account.microsoft.com et connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe actuels.
2. Gérer vos informations de contact : Une fois connecté, accédez à la section « Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft ». Vous pouvez y accéder en cliquant sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit de l’écran et en sélectionnant « Paramètres du compte » ou « Mon compte ».
3. Ajouter une nouvelle adresse e-mail ou un nouveau numéro de téléphone: Dans la section de gestion du compte, vous trouverez les options « Ajouter un e-mail » ou « Ajouter un numéro de téléphone ». Cliquez sur l’option appropriée pour continuer.
4. Processus de vérification : Microsoft vous guidera tout au long du processus de vérification de votre nouvelle adresse e-mail ou de votre nouveau numéro de téléphone. Veuillez suivre les instructions fournies pour confirmer les modifications.
5. Définir un alias principal (facultatif) : Si vous préférez utiliser votre nouvelle adresse e-mail ou votre nouveau numéro de téléphone comme alias principal de votre compte Microsoft, vous pouvez sélectionner l’option « Rendre principal ».
6. Supprimer les anciennes informations de contact (facultatif) : Si vous ne souhaitez plus conserver l’ancienne adresse e-mail ou l’ancien numéro de téléphone associé à votre compte, vous avez la possibilité de le supprimer des paramètres de votre compte.
7. Synchroniser les modifications avec OneDrive sur le bureau : pour vous assurer que vos informations de contact mises à jour sont reflétées dans OneDrive sur votre bureau, déconnectez-vous de l’application, puis reconnectez-vous à l’aide de votre nouvelle adresse e-mail ou de votre nouveau numéro de téléphone.

En suivant ces étapes, vous pourrez mettre à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour votre compte Microsoft et OneDrive.

Si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter.

Sinceres salutations

Ivan

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Antoine M.,

Merci d’avoir tendu la main. Je m’appelle Leo, et je suis un conseiller Microsoft indépendant et un utilisateur, tout comme vous.

Étant donné qu’il s’agit d’un problème de compte Microsoft, la seule façon de modifier l’adresse e-mail connectée à votre compte Microsoft est de contacter directement le support Microsoft. Ils vous aideront à mettre à jour les bonnes informations de la bonne manière.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour commencer:

https://support.microsoft.com/account-billing/761a662d-8032-88f4-03f3-c9ba8ba0e00b

Veuillez noter que cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

J’espère avoir fourni une solution utile concernant le problème! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations

Lion

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Mon adresse mail et mon numéro de téléphone ont changé. Comment entrer mon nouveau mail et mon nouveau numéro de téléphone pour OneDrive ?

Merci

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les messages identiques, cela ne peut qu'apporter de la confusion. 😉