Plus de synchronisation sur PC portable

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai changé le mot de passe associé à mon compte ac-caen.fr professionnel, je n'arrive plus à synchroniser mes fichiers entre mon PC portable et le OneDrive en ligne pour y accéder depuis mon PC de classe. Je peux me connecter au OneDrive en ligne mais pas sur mon PC portable, je n'ai plus accès aux documents, puisque la synchronisation ne se fait plus...

Quelle procédure dois-je faire ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

L’erreur CAA50021 est un problème courant avec Microsoft Teams, Outlook, OneDrive et d’autres applications Office Voici quelques méthodes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :  Réinitialiser l’état d’activation de Microsoft 365Supprimer les informations d’identification OfficeEffectuer une récupération manuelleVérifier le processus BrokerPluginS’assurer que les licences utilisateur sont attribuéesVérifier si l’enregistrement du périphérique utilisateur est activé dans Azure Active Directory (Azure AD)Quitter et rejoindre à nouveau Azure AD-Si ces étapes ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer les étapes dans les articles suivants : Problèmes de connexion réseau lors de l’activation de Microsoft 365

    [Erreurs de connexion lors de l’activation de Microsoft 365](https://learn.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/activation/tpm-malfunctioned "learn.microsoft.com")

Veuillez noter que certaines de ces méthodes de dépannage ne peuvent être effectuées que par un administrateur Microsoft 365. Si vous n’êtes pas administrateur, vous pouvez demander à votre administrateur Microsoft 365 d’effectuer ces étapes pour vous.J'espère avoir pu vous aider Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Je ne peux pas faire ce que vous me dites puisque le nuage bleu n'apparait plus dans la barre de tâches à côté de l'horloge. Et quand je vais dans les paramètres, mon compte professionnel apparait déjà mais impossible de se connecter : voici le message qui apparait :

.

Mon PC portable n'apparait pas non plus dans mes appareils sur mon compte Microsoft, il n'y a que mon PC de bureau et mon PC de classe...

Comment faire ????

Answer 4

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Pour démarrer la synchronisation OneDrive, vous pouvez suivre ces étapes :Sélectionnez Démarrer (Windows), tapez OneDrive, puis sélectionnez l’application OneDrive ou simplement cliquez sur l’icône bleu de nuage dans votre ruban en bas à droite a cote de l’horloge Windows.Cliquez sur Paramètres pour ajouter un compte. Là vous devez tapez votre nom d’utilisateur et le nouveau mot de passe.Connectez-vous à OneDrive avec le compte que vous souhaitez utiliser pour la synchronisation et finalisez la configuration.Vos fichiers OneDrive commenceront à se synchroniser avec votre ordinateur. Une fois la synchronisation activée, vos fichiers s’afficheront dans l’Explorateur de fichiers.Si vous utilisez plusieurs comptes, vos fichiers personnels s’afficheront sous OneDrive - Personnel et vos fichiers professionnels ou scolaires sous OneDrive - Nom_entreprise.Vous pouvez maintenant copier ou déplacer des fichiers de votre ordinateur vers OneDrive à partir de votre système de fichiers.Vous pouvez cliquer sur l’icône de cloud OneDrive dans la zone de notification Windows pour vérifier l’état de vos fichiers.En espèrent avoir pu vous venir en aide. Bon courage par la suite. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer