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Bonjour LTP-Ouest
Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.
Il semble que vous rencontriez un problème lors de l’activation de votre Office 2021 Pro. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.
- Quel est le message d’erreur exact que vous avez rencontré ? Faites une capture d’écran.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
- Saisissez à nouveau la clé de produit : si vous avez saisi votre clé et qu’elle a échoué, il se peut que votre clé ait été affectée par ce problème. Veuillez saisir à nouveau la même clé pour terminer l’activation
- Repair Office : Réparer une application Office - Support Microsoft
Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter notre service d’assistance en direct pour obtenir de l’aide à l’aide des outils avancés. Ils sauront vous aider et vous guider tout au long du processus.
- Veuillez utiliser ce lien : Contact - Support Microsoft
- Sous Parlez-nous de notre problème, décrivez brièvement votre préoccupation. Cliquez sur Obtenir de l’aide.
- Vous recevrez des articles d’auto-assistance. Ignorez et cliquez sur le bouton Contacter l’assistance en bas. ****
- Sélectionnez le produit sous Produits et services.
- Sélectionnez votre catégorie d’assistance, puis cliquez sur Confirmer.
- Vous bénéficierez d’une option d’assistance. Vous pouvez sélectionner l’option Discuter avec l’assistance ou planifier un rappel. Notez qu’une autre option peut ne pas être disponible dans certaines régions.
- Vous devrez confirmer votre compte de messagerie et vous pourrez joindre un fichier si nécessaire, puis cliquez sur Confirmer.
Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.
Cordialement
Jason Guer
Modérateur de la communauté Microsoft