Ai-je contracté une arnaque au support technique Microsoft ?

Question

Bonjour,

J'ai contacté un virus en allant sur un site, un cheval de Troie apparemment. Sur le message d'urgence on me demandait de contacter un technicien Microsoft au XXXXXXXXXX. J'ai dû régler 200 € par CB et la personne a pris la main sur mon ordinateur.

Sont-ce bien vos services ou est-ce une arnaque ?

Merci par avance.

Mme Granieri

Answer 1

Bonjour Dominique G,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Désolé pour la gêne occasionnée. Ce n’est certainement pas Microsoft ; Il s’agit d’une escroquerie par hameçonnage sur laquelle vous avez cliqué.

Si vous avez été contacté par le biais d’appels téléphoniques, d’e-mails, de messages contextuels ou d’autres moyens non sollicités par une personne prétendant appartenir à Microsoft ou y être associée et que vous pensez qu’il s’agit d’une escroquerie, vous pouvez utiliser ce formulaire pour signaler toutes les informations concernant votre interaction avec elle.

https://www.microsoft.com/en-us/concern/scam

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Il suffit de remplacer en-us par fr-fr dans l'URL : https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/scam

(mais les conseillers "indépendants" ne se donnent pas souvent cette peine !)

Answer 3

Je vous remercie.

puis-je avoir le lien en français, s'il vous plait ?
https://www.microsoft.com/en-us/concern/scam