Perte de notes OneNote malgré la persistance de mon bloc note

Question

Bonjour.

J'utilise OneNote depuis Android depuis 2014.

J'ai un Bloc Note "Ordinateur de ..." Sur lequel j'ai toutes mes notes depuis 9ans et demi..

J'ai plusieurs fois changé de téléphone, toujours un Android, et mes notes se sont toujours bien synchronisées et j'ai donc pu continuer à alimenter mon bloc Note.

Récemment j'ai de nouveau changé de téléphone et du prendre temporairement un ancien téléphone a moi le temps de la transition. Et là patatras ! En ouvrant One Note, j'ai initialement trouvé mes notes mais non actualisés (dernière version datant de >6 mois, moment où j'ai arrêté d'utiliser ce téléphone) mais en essayant d'actualiser, j'ai tout perdu...

J'ai essayé de :

• mettre a jour OneNote.
• télécharger OneNote sur mon ordinateur et tenter de récupérer mes notes mais même si je retrouve mon bloc note, a l'intérieur toutes les notes ont disparues.
• chercher dans OneDrive : pareil, mon bloc note mais pas mes notes.

-chercher dans la corbeille OneDrive rien du tout.

Bref je n'ai pas compris ce qui s'était passé et plus grave je n'arrive pas a récupérer mes notes qui sont pour moi d'une importance capitale...

Je mets quelques screenshots du message d'erreur lorsque je retourne sur mon téléphone pour charger (sans succès) mes notes...

Merci de votre aide

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Adeyemi et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos notes OneNote. Il peut être frustrant de perdre des informations importantes. Voici quelques éléments que vous pouvez essayer pour récupérer vos notes :

1. Vérifiez la corbeille OneNote : ouvrez le bloc-notes partagé dans lequel vous avez perdu des notes récentes, choisissez l’onglet Affichage et Notes supprimées. Si vos notes supprimées s’y trouvent, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’onglet de page que vous souhaitez restaurer, puis utilisez la commande Déplacer ou Copier pour remettre les notes à leur emplacement d’origine.
2. Utilisez la fonction de sauvegarde de OneNote : OneNote enregistre automatiquement des copies de sauvegarde de vos notes sur votre disque dur. Vous pouvez utiliser l’option Ouvrir les sauvegardes pour accéder à ces fichiers.
3. Vérifiez OneDrive : Si vous avez sauvegardé vos données sur OneDrive, vous pouvez vous connecter à www.onedrive.com à partir du navigateur de votre téléphone et vérifier si vous avez le document manquant.

J’espère que cela vous aidera.

Redonnez à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement Adeyemi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonsoir a tous

Déjà merci a ceux qui ont pu m'aider.

Sachez cependant qu'à ce jour le problème n'est pas réglé...

J'ai fait réparer mon ancien téléphone pour récupérer la carte mémoire sur laquelle mes notes étaient encore enregistrées.

Il est bien noté qu'il existe un conflit de page et OneNote me conseille de me connecter à mon ordinateur pour synchroniser.

C'est donc probablement ce qui s'est passé depuis des années et l'appli a probablement décidé le même de supprimer mes données non synchronisées (et donc TOUTES mes notes...) Bref sécurisez vos données ailleurs que sur OneNote ce n'est pas safe à 100%.

J'ai récupéré mes donnees par un moyen détourné et Microsoft n'a pas pu m'aider pour cette fois.

Merci a ceux qui ont prit le temps de m'aider.

Answer 3

Comme vous avez essayé toutes les suggestions répertoriées et que cela n’a pas fonctionné, je vous suggère de contacter directement le support Microsoft.

Vous pouvez contacter le support Microsoft en visitant leur page de support : https://support.microsoft.com/en-us/contactus.

Sur cette page, vous pouvez vous connecter pour obtenir l’aide et le support appropriés pour votre produit spécifique. Ils vous montreront d’abord les options d’auto-assistance et vous demanderont de l’aide supplémentaire pour configurer un chat en direct avec un spécialiste Microsoft.

Cordialement, Adeyemi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour, merci pour votre réponse mais ceci n'a pas permis de récuperer mes données...

sur mon PC (sur lequel je rappelle que je n'utilise jamais OneNote)

• La corbeille de OneNote est vide
• Les sauvegardes de OneNote (règlées sur 1 save/semaine et 2 sauvegardes conservées) n'existent pas
• One Drive ne retrouve aucun de mes fichiers ...

Et depuis mon appareil Androïd j'ai bien une trace des notes mais elles ont été supprimées/déplacées ailleurs....

Je ne comprends rien, SVP aidez moi je commence à avoir vraiment peur de perdre definitivmeent mes données...

J'ai verifié les choses betes comme être connecté à un autre compte Microsoft, ou faire les dernières mises à jour de OneNote mais tout est en ordre... mes données se sont volatilisées et c'est un mystère...