Problème de restriction d'accès sur un fichier partagé Excel

Question

Bonjour à tous,

Je rencontre un souci actuellement sur un document Excel partagé pour une utilisatrice. Elle ne peut pas l'ouvrir, quand elle clique dessus cela lui demande un accès par un administrateur et il ne s'ouvre pas. J'ai accès au SharePoint et au site dédié où se trouve le dit document. Je l'ai retiré du document dans les accès et l'ai rajouté. Cela ne change rien.

Auriez-vous une solution, svp, à me proposer ?

Ce qui est étonnant c'est que d'autres utilisateurs y ont accès juste en cliquant sur le lien partagé et elle non (elle est la seule à avoir cette demande d'accès).

Merci de votre aide

Cordialement,

Florian

Answer 1

Bonjour,Essayez les démarches des articles ci-dessous, et si, vous n’arrivez pas à solutionner, approchez–vous du support office 365 :Accès refusé ou Une autorisation est requise pour accéder à ce site - SharePoint | Microsoft LearnErreur « Vous n’avez pas accès à ce fichier » lors de l’ouverture d’un fichier dans Teams - Microsoft Teams | Microsoft LearnEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour Boris,

Merci pour votre aide et retour.

C'est ce que j'ai fait en partant du Sharepoint.

Je lui partage le lien directement depuis Sharepoint et elle a une demande d'accès.

Merci

Cdlt,

Florian

Answer 3

Bonjour,Dans ce cas, allez à l’emplacement du fichier dans SharePoint, cliquez sur le fichier, puis tout simplement, partagez celui-ci avec l’utilisateur.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Ce n'est pas une erreur en soi, quand elle clique dessus elle a cette fenêtre :

Même en lui donnant l'accès elle a à nouveau cette fenêtre.

Et je ne vois pas comment lui supprimer l'accès. C'est un partage de lien au départ, elle ne fait pas partie du canal teams correspondant. Je dois juste lui donner l'accès à ce seul fichier Excel.

Merci de votre aide

Cdt,

Florian

Answer 5

Bonjour,Donnez-nous un peu plus d'informations :Quelle est l’erreur exact ?Mettez une capture d’écran de l’erreur.Vous expliquez avoir supprimé puis redonné les droits, mais comment avez-vous fait ?Refaites la même chose, mais après la suppression des droits, attendez minimum 2-3 heures, avant de lui redonner, puis vérifier si, ça remarche correctement.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer