Je n'ai plus accès à mon compte perso sur OneNote iOS

Question

Suite à mon changement d'iPhone, je n'arrive plus à reconnecter mon compte perso sur OneNote iOS :

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour!

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien :Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour oh_yellow_submarine

Bonne journée!

C’est Jason qui fait le suivi de ce fil. Laissez-moi continuer à vous aider.

Je comprends que vous ne parvenez pas à reconnecter votre compte personnel sur OneNote iOS après avoir changé d’iPhone. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

• Réinitialiser OneNote sur votre iPhone : Cela peut aider à effacer les anciens identifiants de connexion et vous permettre de vous connecter avec votre compte.

1. Fermez toutes les applications Office.
2. Allez dans les paramètres de l’iPhone.
3. Dans Paramètres, appuyez pour sélectionner l’application OneNote.
4. Sous RÉINITIALISER, appuyez sur Réinitialiser OneNote.
5. Faites glisser pour activer l’option Supprimer les identifiants de connexion.
6. Redémarrez l’application OneNote et essayez de vous reconnecter

• Ajouter ou changer de compte : Vous pouvez essayer d’ajouter votre compte ou d’y accéder à partir de l’application OneNote.

1. Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de l’application.
2. Appuyez sur Ajouter ou changer de compte en haut de la barre de menus de gauche.
3. Appuyez sur Ajouter un compte.
4. Connectez-vous à votre compte personnel

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 3

J'ai réussi à me connecter via OneDrive sur iPhone, et ça a connecté OneNote aussi

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

 Salut oh_yellow_submarine Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez un problème lors de l’accès à votre OneNote à votre IOS. Nous comprenons l’importance de cette affaire. Permettez-nous de vérifier cela et nous vous aiderons de la meilleure façon possible.

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour récupérer votre bloc-notes OneNote :

• Vérifiez si vous êtes toujours connecté à votre ancien compte de messagerie scolaire sur l’application OneNote qui contient le bloc-notes. Si c’est le cas, vous pouvez accéder au bloc-notes à partir de là.
• Vérifiez si vous pouvez accéder au bloc-notes à partir de votre ordinateur portable Windows où il est synchronisé.
• Si vous ne pouvez pas accéder au bloc-notes à partir de l’une de ces options, il est probable que le bloc-notes a été stocké dans la bibliothèque OneDrive Entreprise et a été supprimé automatiquement car vous n’avez pas sauvegardé les blocs-notes à temps. Dans ce cas, il peut ne pas être possible de récupérer le bloc-notes.
• Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre bloc-notes, vous pouvez essayer de le demander à partir du compte Admin Office 365.

Voici les liens utiles :

• Réinitialiser Microsoft OneNote entre utilisateurs sur un iPad ou un iPhone partagé - Support Microsoft

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est malheureusement impossible de récupérer votre bloc-notes OneNote.

Nous attendons votre réponse avec impatience.Bien à vous,FatimaModérateur Microsoft