Ouverture en lecture seule Word ou Excel 365 d'un fichier depuis le Finder et en R/W depuis Word/Excel sous OneDrive

Question

Bonjour

Mon environnement est MacOS Ventura 13.5.1 / OneDrive et Microsoft 365 dernière version. L'ouverture en lecture seule ne se produit que depuis le Finder mais n'est pas systématique. Par contre depuis Word ou Excel, l'ouverture en R/W est systématique. Quand cela se produit, l'autosave est inactivable :

.

Il y a un bandeau en haut avec "Read Only to save a copy of this document ... Duplicate" Le fichier n'est pas verrouillé, ses propriétés Finder sont en R/W.

Quelque chose se produit au moment de l'ouverture mais je ne vois pas quoi. Auriez-vous une idée ?

Merci d'avance

Answer 1

Merci bien pour tes retours. J'ai essayé les 2 pistes que tu as suggérées.

Pour le support, je suis tombé sur un pop-up d'envoi de question, j'ai peut être loupé un menu. Je verrai en fonction du retour du support.

Ce n'est pas le seul bug que je rencontre depuis mon passage sur macOS. J'ai aussi des déconnexions aléatoires en cours de visio Teams que je commence à investiguer.

Answer 2

Donc une sorte d'instabilité dans la connexion. Comme vu, ça reste curieux car ça ne me semble pas généralisé. En tout cas, pour ma part, je ne constate pas ça.

En passant par l'icône de petit nuage de la barre d'outils puis le menu "roue dentée", tu peux "Envoyer des commentaires" aux équipes produit (sans garantie de retour de leur part). Tu peux aussi le faire via leur site dédié Feedback... Je dirais bien aussi que tu peux contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page en espérant tomber sur quelqu'un qui aie une compétence technique assez pointue sur ces questions.

Dans le premier écran, saisis par exemple "connexion avec OneDrive intermittente" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...

Answer 3

Oui, c'est exactement cela. Je ne vois pas de "pattern" commun à cette ouverture en lecture seule en dehors du fait que cela ne se produit que lorsque je passe par le Finder. Le problème est lié à macOS, je n'avais pas ce comportement sous Windows. La synchronisation ne doit pas être en cause, je reviens sur le fichier 2 heures après l'avoir refermé et le problème est toujours le même.

L'intégration OneDrive sur macOS ne me parait pas stabilisée / finalisée : quand je n'ai pas le problème de fichier en lecture seule, j'ai aussi des messages ponctuels ou récurrents pendant quelques occurrences d'enregistrement où Office (Word ou Excel) me demande d'autoriser l'accès au répertoire OneDrive pour sauvegarder le fichier.

Answer 4

Est-ce qu'il faut comprendre qu'il est question de fichiers enregistrés sur OneDrive et que, lorsque tu les ouvres d'un double-clic sur leur icône dans le Finder, peuvent se trouver en lecture seule. Par contre, lorsque tu les ouvres depuis l'application (menu "Fichier" > "Ouvrir...") le problème ne se pose pas. Est-ce bien de cela qu'il s'agit ?

Si oui, c'est effectivement curieux. Je ne suis pas un grand utilisateur de OneDrive, mais je n'ai pas souvenir d'avoir rencontré ce comportement. Peut-être des documents qu'on ouvre justement à un moment où ils sont en cours de synchronisation ? Quand le document s'ouvre en "lecture seule, si tu le fermes puis le rouvre, est-ce que le problème persiste ?

Pour la sauvegarde automatique, on comprend bien que le document en lecture seule ne peut pas être enregistré.