Fichier Excel utilisé à plusieurs, problème récurrent de fusion

Question

Bonjour,

Nous sommes 2 à utiliser un même fichier Excel, qui est synchronisé via OneDrive. Cela fait 2 ans que nous nous en servons et nous avons rarement eu de problèmes. Ces derniers temps, il arrive de plus en plus souvent que nous ayons un message d'erreur "Echec du téléchargement, nous ne pouvons pas fusionner avec les modifications apportées par un autre utilisateur" À chaque fois on est obligé de vérifier chaque ligne pour voir si tout est OK.

On utilise Excel 365 (installé sur le PC, pas en ligne), sur 2 PC différents. Les 2 sont en enregistrement automatique. On a d'abord pensé que c'étaient les vues différentes qui pouvaient poser problème, mais on utilise des vues personnalisées. Si j'ajoute une ligne dans le tableau, et que ma collègue en ajoute aussi une, je suppose que c'est là où Excel a du mal à gérer par expl. Mais avant ça fonctionnait très bien.

Je ne sais pas quoi faire, auriez-vous une idée ?

Merci à vous

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour cedrict34,

Merci d’avoir patiemment attendu.

Selon les informations de notre équipe d’assistance, le problème de fusion se produira généralement pour les deux utilisateurs travaillant avec les mêmes fichiers dans OneDrive, car l’enregistrement des modifications par le serveur OneDrive peut prendre un certain temps par rapport à l’utilisation d’Excel en ligne où les modifications sont enregistrées en temps réel. Lorsque les utilisateurs travaillent sur le fichier, assurez-vous d’avoir enregistré les modifications récentes apportées par l’autre utilisateur avant que celui-ci n’effectue des modifications.

D’autre part, assurez-vous de soumettre vos commentaires en suivant les étapes ci-dessous :

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du cloud OneDrive et sélectionnez Envoyer des commentaires.
• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de cloud OneDrive, sélectionnez Paramètres et plus, puis sélectionnez  Commentaires. ou vous pouvez le fournir ici : OneDrive · Communauté (microsoft.com)

Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension.

Sincèrement

Tomm_A

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour cedrict34,

Merci pour votre réponse rapide.

Nous consulterons notre équipe d’assistance interne pour nous assurer que nous pouvons couvrir et fournir les informations les plus précises sur la façon de résoudre votre problème. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des mises à jour.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Sincèrement

Tomm_A

Answer 3

Bonjour,

Merci pour vos éléments d’informations. Le problème que nous rencontrons est que les modifications peuvent être nombreuses et subtiles, cela perd beaucoup de temps à vérifier ce qui a été modifié ou non.

Pour répondre à vos questions :

1. Les deux utilisateurs utilisent-ils la même version et la même édition de l’application Excel lors de la modification du classeur Excel ?

=> oui

2. Les deux utilisateurs utilisent-ils la fonction d’enregistrement automatique lors de la modification du classeur ?
=> oui

3. Lors de la modification du classeur, les deux utilisateurs sont-ils en ligne ?
=> oui (pour être sûr de bien se comprendre, les deux utilisateurs sont connectés à internet et à OneDrive. Mais nous utilisons chacun l'application Excel et non Excel en ligne)

Answer 4

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour cedrict34,

Formules de politesse!

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Il semble qu’il y ait une erreur lors du téléchargement d’un classeur Excel partagé à partir de OneDrive après que les deux utilisateurs ont apporté des modifications à l’affichage personnalisé du fichier Excel. Laissez-nous le vérifier et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Pour nous aider à isoler davantage le problème, nous allons poser quelques questions :

1. Les deux utilisateurs utilisent-ils la même version et la même édition de l’application Excel lors de la modification du classeur Excel ?
2. Les deux utilisateurs utilisent-ils la fonction d’enregistrement automatique lors de la modification du classeur ?
3. Lors de la modification du classeur, les deux utilisateurs sont-ils en ligne ?

L’erreur « Échec du téléchargement, nous ne pouvons pas fusionner avec les modifications apportées par un autre utilisateur » peut se produire occasionnellement si quelqu’un utilise une fonctionnalité Excel qui n’est pas encore entièrement prise en charge dans la co-création d’Excel. Cela peut arrêter temporairement le processus de co-création. Si vous n’avez pas de modifications non enregistrées, sélectionnez simplement Actualiser. Si vous avez des modifications non enregistrées que vous n’avez pas besoin de conserver, vous pouvez sélectionner Ignorer les modifications. Pour les éléments que vous devez conserver, sélectionnez Enregistrer une copie et enregistrez le fichier sous un autre nom. Ensuite, sélectionnez et copiez les modifications que vous devez conserver. Enfin, une dernière étape : rouvrez le fichier d’origine qui se trouve sur le cloud et collez à nouveau vos modifications.

Que se passe-t-il lorsque deux personnes apportent un changement à la même chose ?

• Habituellement, la dernière modification enregistrée, soit avec le bouton Enregistrer , soit automatiquement avec AutoSave, est celle qui « gagne ». Il y a quelques exceptions à cette règle, mais c’est généralement comme ça que ça marche. Si vous ne voulez pas avoir de conflits avec d’autres personnes, attribuez des zones ou des feuilles à chaque personne. Vous pouvez expliquer ces devoirs lorsque vous envoyez le lien, ou vous pouvez rendre les devoirs évidents dans le classeur lui-même en plaçant les noms des personnes dans les cellules d’en-tête ou en nommant les feuilles avec les noms des personnes.
• Gardez à l’esprit que si vous utilisez OneDrive pour synchroniser des fichiers, les modifications que vous apportez lorsque votre ordinateur est hors connexion ne seront pas fusionnées tant que votre ordinateur ne sera pas à nouveau en ligne. Et une fois que vous êtes en ligne, toutes vos modifications sont fusionnées en même temps.

En attendant, vous pouvez essayer les suggestions suivantes :

1. Videz le cache dans le Centre de téléchargement Office et vérifiez si vous pouvez enregistrer ou non.

Cliquez sur la touche Windows> entrez dans le Centre de téléchargement Office> cliquez dessus pour ouvrir> Paramètres> Supprimer le fichier mis en cache> OK.

2. Veuillez mettre à jour votre Office vers la dernière version. Tout d’abord, pour éviter la perte de données, je vous recommande de cliquer sur Enregistrer la copie pour enregistrer vos modifications. Ensuite, mettez à jour la version d’Office : Ouvrez le fichier Excel > > compte > les options de mise à jour > mettre à jour maintenant. Ensuite, modifiez le fichier et voyez si le problème persiste.
3. Application de bureau de réparation :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer (coin inférieur gauche) et accédez à Paramètres et sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel.
• Sélectionnez le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Modifier. Remarque : Cela réparera l’ensemble de la suite Office, même s’il ne s’agit que d’une application que vous souhaitez réparer, telle que Word ou Excel. Si vous avez installé une application autonome, recherchez-la par son nom.
• Dans la fenêtre Comment voulez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation rapide > Réparer.
• Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réparation.

Pour plus d’informations, voir : Collaborer sur des classeurs Excel en même temps avec la co-création - Support Microsoft

Nous attendons votre réponse avec impatience. S’il vous plaît laissez-nous savoir s’il y a un malentendu ou une clarification sur notre description en nous envoyant une réponse.

Sincèrement

Tomm_A