Impossible de charger un document

Question

Bonjour,

Je ne peux plus charger un PDF dans un OneDrive partagé pour mes devoirs d'école, alors qu'avant je le pouvais. J'ai tout essayé.

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. D’après votre description il semble que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :1. Vérifiez le centre d’actions : Cliquez sur l’icône du nuage bleu OneDrive dans votre zone d’état système et recherchez les erreurs éventuelles pour les fichiers que vous essayez de charger.1. Renommez le fichier : OneDrive professionnel ou scolaire a certains caractères, chaînes et autres restrictions non pris en compte. Si les fichiers que vous essayez de télécharger contiennent ces restrictions, renommez-le pour supprimer la restriction et essayez de resynchroniser le fichier.1. Déplacez des fichiers vers l’arrière, les synchronisez, puis les déplacez vers l’arrière : Supprimez le fichier qui ne se synchronise pas à partir du dossier OneDrive (par exemple, placez le fichier sur votre Bureau). Une fois que vous avez confirmé que tous les fichiers restants sont synchronisés, déplacez de nouveau le ou les fichiers vers votre dossier OneDrive et regardez si le fichier est synchronisé.1. Assurez-vous que le fichier n’est pas en cours d’utilisation : Les fichiers ouverts par une application ne peuvent pas être synchronisés (à l’exception des fichiers Word, Excel et PowerPoint). Assurez-vous qu’aucune application ne tient le fichier ouvert. J'espère avoir pu vous aider. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous les poser. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer