Gestion du suivi des messages dans Outlook anormalement synchronisée sur différentes licences

Question

Bonjour,

Contexte :

• Je détiens 18 licences Microsoft Office Home 2021 en volume.
• Elles sont toutes rattachées à un compte Microsoft créé pour l'occasion et la gestion centralisée des licences.
• Elles sont activées sur les 18 postes prévus, rattaché avec ce même compte Microsoft.

Problème :

Certains utilisateurs sur les 18 postes ont la nécessité d'avoir le suivi des messages (accusé de réception principalement), sauf que c'est soit TOUT soit RIEN.Je m'explique, si un des utilisateurs coché/décoche cette option prévu dans Outlook; alors cela se répercute sur l'ensemble des utilisateurs.JE ne comprend pas ce comportement, dans la mesure ou ce ne sont pas des comptes Office 365 gérer avec une même stratégie de paramétrage, seulement, les licences sont agrégées sous le même compte Microsoft. Pourriez-vous me dire comment résoudre se problème ? Le cas échéant, comment enlever une à une les licences de ce compte unique afin de les réaffecter à un compte unique ?

Dans l'attente de votre aide, bonne journée.

Cordialement,

Answer 1

Salut

Je suis Tim, un consultant indépendant ici et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je ne travaille pas pour Microsoft et n’ai accès à aucune de vos données sur leur système.

Sur la base des informations fournies, il semble que vous utilisiez des licences en volume Microsoft Office Home 2021 et que toutes les licences soient liées à un seul compte Microsoft pour une gestion centralisée des licences. Toutefois, vous êtes confronté à un problème où les modifications apportées à certains paramètres Outlook, tels que les options de suivi des messages, affectent tous les utilisateurs sur différents postes de travail.

Le comportement que vous avez décrit suggère que le problème peut être lié à la façon dont le compte Microsoft et les licences sont liés et partagés entre les 18 stations de travail. Les licences Microsoft Office Home sont généralement conçues pour un usage individuel, et leur association à un seul compte Microsoft pour une gestion centralisée peut entraîner la synchronisation de certains paramètres, y compris les options de suivi des messages, entre tous les utilisateurs.

Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être découpler les licences du compte Microsoft centralisé et les réaffecter à des comptes Microsoft individuels pour chaque utilisateur. Toutefois, il est important de noter que cela peut nécessiter un effort administratif et vous devez vous assurer de la conformité aux termes et conditions de licence pour les licences en volume Microsoft Office Home 2021.

Voici les étapes générales que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :

1. **Dissocier les licences du compte centralisé :** Contactez le support Microsoft ou votre fournisseur de licences pour en savoir plus sur la dissociation des licences du compte Microsoft centralisé.
2. **Créer des comptes Microsoft individuels :** Pour chaque utilisateur, créez des comptes Microsoft individuels ou utilisez leurs comptes Microsoft existants, le cas échéant. Chaque utilisateur doit disposer d’un compte Microsoft distinct pour gérer sa licence Office.
3. **Réattribuer les licences :** Après avoir dissocié les licences du compte centralisé, réattribuez chaque licence au compte Microsoft individuel correspondant. Cela peut impliquer de désactiver les licences sur les postes de travail et de les réactiver à l’aide du compte Microsoft respectif.
4. **Assurez-vous d’une configuration correcte:** Une fois les licences attribuées à des comptes individuels, assurez-vous que chaque utilisateur configure ses paramètres Outlook, y compris les options de suivi des messages, en fonction de ses préférences.

N’oubliez pas que les étapes décrites ci-dessus sont des directives générales et que le processus exact peut varier en fonction de votre contrat de licence spécifique et du contrat de licence en volume Microsoft Office Home 2021. Avant d’apporter des modifications aux attributions de licence, il est essentiel de consulter les termes du contrat de licence et de consulter le support Microsoft ou votre fournisseur de licences pour obtenir des conseils précis et à jour sur la gestion efficace de vos licences.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage ou Si vous le trouvez utile, vous pouvez marquer ce commentaire comme réponse.

Cordialement

Tim

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