Ouverture de fichiers depuis Teams vers l'application de bureau

Anonyme
2023-07-18T07:19:06+00:00

Bonjour,

Depuis ce lundi 17/07, je ne peux plus ouvrir de fichier en provenance de Teams vers l'application Office 365 sur bureau.

Dans Teams, je souhaite ouvrir un fichier (Excel, Word ou PowerPoint) vers l'application (ça fonctionnait jusqu'à dimanche 16/07). Avant d'ouvrir le fichier dans l'application, Microsoft me demande via une fenêtre un identifiant de "Connexion - Tapez l’adresse de courrier du compte que vous voulez utiliser pour ouvrir" Je rentre mon adresse mail mais le système n'ouvre rien et réaffiche la même fenêtre avec le même message initial (j'aurai bien voulu illustrer ce message, mais l'inclusion d'image "failed")

Par avance, je vous remercie pour votre réponse

Cordialement,

Cédric

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour le business | Windows

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2 réponses

  1. Anonyme
    2023-07-21T10:22:15+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.

    Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-07-19T05:46:41+00:00

    Bonjour,Donnez-nous SVP un peu plus de détails.Est-ce un compte office 365 entreprise, et si oui, quel est l’abonnement de celui-ci ?Office sur votre machine, est-il activé avec le même compte, que vous utilisez dans Teams ?Vos collègues ont-ils le même souci, ou est-ce uniquement vous ?Les applications office sont-elles les applications par défaut sur votre machine ?Avez-vous essayé à partir d’un autre réseau ?Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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