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Je suis sur un Mac pro, Mac OS Ventura version 13.4.1. J'ai ce message, "Une autre version de l'application OneDrive est déjà connectée à ce compte", qui bloque l'ouverture de l'application.
Merci pour votre intervention
Jean-Michel RENOUARD
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour Bernard,
Ta dernière solution était la bonne : après la réinstallation depuis App Store, OneDrive fonctionne à nouveau. Je n'ai pas besoin de contacter le support Microsoft.
Merci encore pour le temps passé à me dépanner.
Bonne journée
Jean-Michel
Quel genre de précisions ?
OK. Et les précisions sur le contexte demandées ?
L'outil de suppression de licences n'a pas résolu mon problème, toujours le même message.
Une solution possible pour ce genre de cas consiste à faire un "nettoyage" des informations de licence en suivant les indications données sur cette page.
Si cela devait ne pas suffire, merci de donner des précisions sur le contexte. Quelle est la version de OneDrive dont il est question ? Depuis quand le problème survient-il (installation, mise à jour,...) ? Est-ce que d'autres applications de la suite Office (Word, Excel,...) posent le même problème ?