Forms : Question "télécharger un fichier" : accès refusé

Question

Bonjour,

Au sein de notre établissement scolaire, nous avons créé un Forms pour permettre aux professeurs de faire leurs demandes de photocopies. Dans ce formulaire une question de type "téléchargement" a été insérée (fichiers acceptés PDF - PPT - image avec maximum 10 fichiers). Cela fonctionne très bien pour l'ensemble des professeurs SAUF pour 2 professeurs pour lesquels il est impossible de charger un PDF. L'annotation suivante apparaît "Accès refusé. Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette action ou à accéder à cette ressource".

Pourtant, l'utilisateur est bien actif au sein de l'environnement O365 de l'établissement. Le formulaire n'est d'ailleurs accessible "qu'aux membres de l'organisation" ! Point commun entre ces 2 utilisateurs : ils ont tous 2 été supprimés des utilisateurs de l'établissement il y a 2 ans et leur identifiant a été recréé à l'identique une fois qu'ils ont repris du service au sein de notre école.

Nous avons dupliqué le formulaire pour voir si cela aurait permis de résoudre le problème.... mais non c'est toujours le cas.
Pourriez-vous nous éclairer sur ce problème ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Oui, c’est un problème bien connu ce “point commun entre ces 2 utilisateurs : ils ont tous 2 étés supprimés des utilisateurs de l'établissement il y a 2 ans et leur identifiant a été recréé à l'identique une fois qu'ils ont repris du service au sein de notre école.”En ce qui concerne SharePoint et dans le cas échéant MS Forms, quand vous recréez les utilisateurs déjà supprimés ne donnez jamais les mêmes noms d’utilisateurs.Maintenant pour résoudre ce problème veuillez suivre les instructions dans l’article dédié ci-dessous :Corriger l’incompatibilité de l’ID utilisateur de site dans SharePoint ou OneDrive - SharePoint | Microsoft LearnJ'espère avoir pu vous aider.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer