Microsoft 365 OneDrive erreur 103

Question

Je ne peux plus accéder à OneDrive de Microsoft = code erreur 103.

Pouvez-vous m'aider à débloquer la situation ?

Merci

Answer 1

Bonjour Marie-Christine

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de synchronisation que vous rencontrez avec OneDrive. Je suis un utilisateur et je comprends à quel point cela peut être frustrant.

Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour vous reconnecter et synchroniser vos fichiers OneDrive.

1. Assurez-vous que vous pouvez accéder à votre compte OneDrive en ligne à l’adresse onedrive.com. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à votre compte. https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
2. Si vous pouvez accéder à OneDrive en ligne, mais pas sur votre ordinateur, vérifiez les mises à jour de votre appareil.
3. La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et restaurer tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation. https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
4. Si le problème persiste, la déconnexion et la reconnexion de votre ordinateur à OneDrive peuvent aider à résoudre certains problèmes de synchronisation. https://support.microsoft.com/office/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

Voir plus de détails : https://support.microsoft.com/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477

Cordialement,

Jackson E.

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