Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
J'ai actuellement un souci d'installation avec Office 365 Apps. Mon école m'a fourni une adresse mail avec laquelle nous sommes censés pouvoir installer les applications Office en plus de la version web. Cependant, quand je lance l'installation avec le .exe, ce message apparaît : "Installation impossible ; Ce produit ne peut pas être installé sur le canal de mise à jour sélectionné. Contactez votre administrateur système et réessayez."
Sachant qu'un de mes professeurs m'a bien rappelé qu'il était possible d'installer les apps d'Office avec notre compte Microsoft fourni. Dois-je donc en informer mon professeur ou puis-je faire une manipulation moi-même pour régler le problème ?
En vous remerciant de votre attention.
Cordialement.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Très bien, merci de votre réponse, je vais demander à mon établissement et vous tiendrai au courant.
Comme indiqué, ce sont les services appropriés de ton établissement qui peuvent te le dire, ceux qui t'attribuent la licence...
Comment puis-je savoir quelle version d'office (a1,a3,a5) j'utilise ?
Est-ce qu'il s'agit bien d'une licence Éducation A3 ou A5 et pas d'une licence A1, laquelle ne permet que l'utilisation des versions web des applications ? Voir au besoin la description des différentes licence Éducation sur cette page. Et consulter les services idoines de l'établissement de rattachement, bien sûr...