Utilisation des logiciels Word, PowerPoint, Outlook et Excel sans réseau

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs années je paye consciencieusement mes 99€ à Microsoft pour utiliser sa suite bureautique. Depuis quelques mois je ne peux plus utiliser Outlook sur ma tablette sans être connecté à un réseau. Maintenant j'ai acheté un nouveau PC portable et je suis à nouveau déçu car impossible d'utiliser les applications sans être connecté.

Y a-t-il une solution pour pouvoir travailler sans être ralenti par un réseau, inutile la plupart du temps ? Tout le monde n'habite pas une grande ville avec un internet à haut débit.

Merci d'avance

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour JEAN-MARC ORS

J’espère que vous allez bien aujourd’hui!

Merci pour les informations ci-dessus. Dans ce cas, puisque je ne peux pas imaginer le problème auquel vous êtes confronté maintenant. Permettez-moi de vous référer à notre soutien en direct. Ils sont capables de gérer ce problème à l’aide des outils avancés. Ils peuvent se connecter à votre ordinateur pour vérifier ce qui se passe réellement et ce qui cause le problème. Vous pouvez continuer à interagir avec eux. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour savoir comment les contacter.

• Ouvrez le navigateur et accédez à Contacter - Support Microsoft
• Entrez une brève information de votre préoccupation.
• Cliquez sur le bouton « Contacter le support » au bas de la page.
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft et suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que vous obteniez un support en direct de Microsoft 365.

J’espère que vous comprenez.

Cordialement,

Jason Guer 

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

J'avais bien compris qu'il fallait télécharger le programme d’installation hors connexion d’Office. Le souci est que celui-ci plante au milieu de téléchargement et impossible d'aller plus loin.

Avant 365, on téléchargeait chaque application et on pouvait travailler solo. Maintenant tout devient compliqué. On se croirait avec les applications Google, qui elles au moins sont gratuites .

Answer 3

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Bonjour JEAN-MARC ORS

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez un problème lors de l’utilisation des programmes Office sans vous connecter au réseau. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Utilisez-vous Microsoft 365 Personnel/Famille ou Professionnel ?

Vous pouvez utiliser Office 365 hors connexion sur vos appareils, mais vous devez d’abord télécharger et installer les applications Office. Vous devrez également vous connecter avec votre compte Microsoft au moins une fois tous les 30 jours pour garder vos applications activées et à jour. Voici quelques étapes à suivre :

• Pour télécharger et installer les applications Office sur votre ordinateur Windows ou Mac, vous pouvez utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office.

Cliquez ici: Travailler en mode hors connexion dans Outlook - Support Microsoft

• Pour télécharger et installer les applications Office sur votre tablette ou votre téléphone, vous pouvez accéder à l’App Store (pour les appareils iOS) et rechercher les applications souhaitées, telles que Word, Excel, PowerPoint ou Outlook. Vous devrez être connecté à Internet pour télécharger ces applications, mais une fois cela fait, vous pourrez les utiliser hors ligne sur votre appareil.

Pour utiliser Office 365 hors connexion, vous pouvez :

• Basculez Outlook pour travailler hors connexion en cliquant sur Envoyer / Recevoir > Travailler hors connexion.
• Créez, ouvrez et enregistrez des fichiers Office stockés sur votre appareil.
• Synchronisez vos modifications lorsque vous vous reconnectez à Internet. Outlook enverra et recevra automatiquement des messages, et d’autres applications Office téléchargeront vos fichiers dans le cloud.

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft