Impossible d’installer Microsoft 365 acheté via Groupon

Question

Nous voulons installer microsoft 365 acheté via groupon et on a le message d'erreur ERROR_REGION_GEO Correlation ID: 932cdf46-a2fe-4a26-a23b-3425a2d3f1cf

Answer 1

Bonjour Flixbis F,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

L’abonnement Microsoft 365 a des restrictions régionales, ce qui signifie qu’il doit être acheté dans la région où vous avez l’intention de l’utiliser. Il semble que vous ayez acheté une licence pour une autre région en fonction d’une erreur dans le message ERROR_REGION_GEO.

Vous devrez acheter une licence pour votre région.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Les licences Microsoft sont effectivement liées à un critère de "région" (Europe, Amérique, Asie,…) L’activation d’une licence ne peut pas se faire lorsqu’on n’est pas dans la bonne "région".

Il faudrait contacter Groupon pour obtenir une licence appropriée.