Mon pack Office ne fonctionne pas sur mon nouvel ordinateur

Question

Mon pack Office ne fonctionne pas sur mon nouvel ordinateur

Anonyme

J'ai acheté un nouvel ordinateur et le pack Office que j'avais acheté avec mon ancien ordinateur ne fonctionne pas

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Salut Charlotte, merci d’avoir rejoint les forums. Je suis aussi un utilisateur comme vous et je serai plus qu’heureux de vous aider au mieux de mes connaissances.

Consultez les instructions à la https://support.microsoft.com/office/3b149898-697c-41b2-a22c-ada9bcd69718 afin de pouvoir activer Office sur votre nouvel ordinateur. Vous devrez l’activer par téléphone lorsque vous verrez l’assistant d’activation.

Si vous obtenez toujours une erreur déjà installée sur un autre appareil, vous pouvez contacter le support Microsoft via le chat en direct, ce sont eux qui peuvent vous aider à déconnecter Office d’une installation précédente.

Cliquez sur ce lien https://support.microsoft.com/contactus assurez-vous de vous connecter avec votre compte et choisissez Office.
Choisissez « Obtenir de l’aide à la maison » et tapez « Activer Office après la réinstallation ou l’installation sur un autre appareil ».
Cliquez sur Obtenir de l’aide, puis faites défiler vers le bas et sélectionnez « Contacter le support technique ».
Choisissez votre produit et service, puis la catégorie
Cliquez sur Confirmer
Cliquez sur « Chattez avec un agent de support dans votre navigateur Web »

J’espère que cela vous aidera. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Cordialement Myk

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