Connexion à mon compte Microsoft scolaire impossible

Anonyme
2023-07-02T08:28:19+00:00

Quand je me connecte à mon compte Microsoft scolaire pour installer Office sur un nouvel appareil, mon mot de passe ne veut pas marcher (alors que c'est le bon). j'ai déjà du le changer très récemment pour me connecter à Office sur un autre appareil (encore une fois l'ancien mot de passe ne marchait pas alors que c'était le bon) et aujourd'hui je ne peux plus modifier mon mot de passe et le mot de passe que j'ai recréé il y a 2 jours de ça ne fonctionne plus.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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  1. Anonyme
    2023-07-10T11:53:24+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.

    Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-07-03T06:23:02+00:00

    Bonjour,Donnez-nous SVP un peu plus de détails.Quel est l’intitulé exact de l’abonnement {ex : A1, A3, etc..} ?Pouvez-vous vous connecter à votre compte en Web {à partir d’office.com} ?Si, votre mot de passe ne fonctionne pas lorsque vous vous connectez en Web, dans ce cas, il faut le rechanger encore une fois.Si, vous ne pouvez pas changer votre mot de passe, il faut vous approcher de l’administrateur général office 365 de votre établissement scolaire, pour qu’il le réinitialise.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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