Impossibilité d'ouvrir les fichiers dans les applications

Question

Bonjour,

Quand je cherche à essayer d'ouvrir un .docx ou un fichier Excel ou autre, rien ne se passe ni en administrateur ni en application par défaut. J'ai essayé aussi comme préconisé de réinitialiser Office sans succès. Cependant, quand j'ouvre Word par exemple, je peux faire ouvrir et chercher l'emplacement de mon fichier et il s'ouvre mais c'est clairement embêtant !!

Je suis sous W11 Familial. À noter que je n'ai aucun souci sur iPhone ou iPad avec Office 365 :/

Merci par avance

Answer 1

Bonjour Eddy,

Malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à offrir.

Il y a beaucoup d’utilisateurs bien informés actifs sur le forum et j’espère que quelqu’un d’autre pourra offrir plus d’informations sur votre problème.

Merci

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Answer 2

Malheureusement aucune de ces solutions ne fonctionne.

Bien cordialement,

Eddy Dourlens

Answer 3

Salut Eddy

Je m’appelle AnnaThomas et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer :

Vérifiez si vous avez défini les applications par défaut pour l’ouverture de différents types de fichiers. Vous pouvez le faire en accédant à Paramètres > Applications > Applications par défaut et en choisissant l’application souhaitée pour chaque type de fichier.

Vérifiez si vous avez des mises à jour en attente pour votre appareil, Windows ou Office. Vous pouvez rechercher des mises à jour en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update ou en ouvrant n’importe quelle application Office et en choisissant Fichier > compte > Options de mise à jour.

Vérifiez si vous avez réparé les applications Office en suivant les étapes décrites dans cet article. Si la réparation des applications ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de les désinstaller et de les réinstaller à partir du Microsoft Store ou du site Web Office.

En savoir plus : https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si c’est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à d’autres de vos questions.

Sinceres salutations

AnnaThomas (en anglais seulement)

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