Installer Microsoft 365 sur un PCqui utilise déjà une version ancienne de Microsoft

Question

Bonjour,

Mon PC acheté avec Microsoft ne me donnait plus la possibilité de travailler sur Word etc... on me demandait d'acheter un autre pack. J'ai donc fait un achat de Microsoft 365 et je n'arrive pas, en suivant la procédure indiquée par le vendeur, à me mettre à jour.

Comment dois-je faire ?

Merci bcp

Answer 1

Bonjour Magali A,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Je vous suggère de désinstaller complètement Office du PC et d’installer les applications Microsoft 365 à l’aide de votre compte Microsoft.

Pour désinstaller complètement Office, utilisez l’outil d’aide à la désinstallation

1. Téléchargez l’outil de prise en charge de la désinstallation d’Office.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Ouvrez le téléchargement sur votre navigateur et, lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Installation de l’application, sélectionnez Installer, puis J’accepte le Contrat de services Microsoft. Exécutez le fichier après le téléchargement.
3. Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
4. Suivez les instructions sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur. Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les instructions restantes.

Trouvez le lien ci-joint de Microsoft sur la façon de désinstaller Office un PC :

Source : https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Pour installer des applications Microsoft 365, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des conseils :

1. Accédez à www.office.com et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.
2. À partir de la page d’accueil d’Office, sélectionnez Installer Office.
3. Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer Office>).
4. Le téléchargement d’Office sur votre appareil est terminé. Vous pouvez maintenant procéder à l’installation d’Office 365.
5. Une fois que vous avez terminé d’installer Office 365, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft associé à cette licence pour l’activer.

Source : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

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Cordialement

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