Sous Windows 11, Word et Excel 2016 famille et petite entreprise ont disparu de mon ordinateur. Comment les récupérer ?

Question

Bonjour,

J'avais un problème de copier-coller dans Word 2016, Crtl-V fermait Word et perdait tout le contenu. Sur le conseil d'un forum, j'ai désactivé Normal.dot (en changeant de nom) et créé un nouveau Normal.dot et le problème de Ctrl-V a été résolu. C'était mardi soir.

Ce matin mercredi, impossible d'ouvrir Word, la même chose pour Excel. C'est comme s'ils n'existaient plus sur mon PC. Sur le site de Microsoft, impossible de télécharger Office 2016, on ne me propose que Microsoft 365, que je ne veux pas.

Que puis-je faire ?

Merci pour tout conseil.

Cordialement

touche_a_tout

Answer 1

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Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question(microsoft.com)

Cordialement,

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft

Answer 2

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Salut le toucher,

Merci de nous avoir écrit ici, dans la communauté Microsoft.

Je tiens à vous informer à l’avance qu’Office 2016 et les versions ultérieures sont tous sous licence numérique. La licence numérique est achetée en ligne et vous est livrée numériquement, généralement par e-mail. Avec une licence numérique Office, vous pouvez accéder aux applications Microsoft Office telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc. La licence est liée à votre compte Microsoft et peut être utilisée sur plusieurs appareils, en fonction des termes du contrat de licence. Méthode par laquelle les utilisateurs doivent se connecter à leurs comptes Microsoft pour activer et utiliser leurs produits Office.

Pour annuler les modifications qui se sont produites sur votre ordinateur qui exécute toujours Office 2016 Famille et Petite Entreprise, vous pouvez effectuer une restauration du système :

• Pour ce faire, accédez au menu Démarrer et tapez Créer un point de restauration> Dans Propriétés système, cliquez sur Restauration du système > Si disponible, choisissez une date de point de restauration à laquelle Office 2016 Famille et Petite Entreprise est toujours présent.

Voici les programmes d’installation directs pour Office Famille et Petite Entreprise 2016 :

• Pour les PC Windows : http://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/en-US/HomeBusinessRetail.img
• Pour Mac : https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/OfficeMac/Microsoft_Office_2016_16.15.18070902_Installer.pkg
• Vous pouvez également vous connecter à ce lien pour obtenir le programme d’installation si vous avez reçu une clé de produit : Configurer Office ou Microsoft 365

Si vous rencontrez des difficultés pour activer vos applications Office à l’aide de votre compte de messagerie Microsoft après l’avoir installé sur votre ordinateur, cela indique que le compte de messagerie Microsoft que vous utilisez n’est pas le compte que vous utilisiez lorsque vous avez utilisé votre clé Office 2016 Famille et Entreprise. Nous serons heureux de valider votre compte de messagerie Microsoft et de vous guider vers le compte de messagerie Microsoft approprié lié à votre licence Office 2016 Famille et Petite Entreprise en contactant les techniciens de support en direct sur ce site Web :

Contacter - Support Microsoft

Pour plus d’informations, voir ici : Télécharger et installer ou réinstaller Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 - Support Microsoft

Je suis honoré de faire partie de votre parcours. S’il vous plaît envoyez-nous une réponse s’il y a un malentendu ou une clarification à notre description.

Cordialement

Bryll (en anglais seulement)