Impossible d'enregistrer les fichiers Word ou Excel

Question

Bonjour,

Je viens d'installer Microsoft Office sur l'ordi que je viens d'acquérir mais quand je veux enregistrer un fichier Word ou Excel, un message bloquant apparaît : "TÉLÉCHARGEMENT BLOQUÉ - nous n'avons pas pu vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires pour télécharger le fichier". Que dois-je faire ?

En vous remerciant par avance de votre réponse.

Cordialement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de votre part depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc si vous avez besoin d’aide supplémentaire, double-cliquez sur ce lien pour créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces problèmes : Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

respectueusement

Leonardo_Y

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Il semble que vous rencontriez des difficultés pour enregistrer des fichiers Word ou Excel. Ce message d’erreur s’affiche généralement lorsqu’il y a un problème avec les autorisations sur votre ordinateur. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution possible à ce problème.

Pour mieux comprendre la situation, j’aimerais poser quelques questions, telles que :

• Quelle version et édition de Microsoft Office utilisez-vous ? Envoyez-nous une capture d’écran des informations sur le produit À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft
• En ce qui concerne la licence Microsoft Office que vous avez installée sur votre PC, s’agit-il d’une licence existante sur un autre ordinateur ou possédiez-vous personnellement la licence?

En attendant votre réponse, voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :

• Vérifiez vos paramètres OneDrive : si vous utilisez OneDrive pour enregistrer vos fichiers, assurez-vous que votre compte est correctement lié et synchronisé. Vous pouvez essayer de redémarrer le client OneDrive ,                     dissocier votre compte et vous reconnecter . De plus, vous  pouvez accéder à la barre des tâches, trouver l’icône du cloud OneDrive , cliquer dessus avec le bouton droit de la souris ,    sélectionner « Paramètres », aller dans l’onglet  « Office »,    et décochez l’option « Utiliser Office 2016 pour synchroniser les fichiers que j’ouvre  »
• Ajustez les paramètres de votre Centre de gestion de la confidentialité : Dans Word ou Excel, accédez à l’onglet « Fichier  », sélectionnez « Options » et accédez  aux  paramètres du « Centre de gestion de la confidentialité ». À partir de là, vous pouvez modifier les « Paramètres de blocage des fichiers » pour effacer les paramètres « Ouvrir » ou « Enregistrer »                     case à cocher correspondant au type de fichier que vous utilisez
• Vérifiez les autorisations de votre lecteur réseau : si vous enregistrez des fichiers sur un lecteur réseau, assurez-vous que vous disposez des droits « Supprimer » et « Modifier »  nécessaires pour le dossier approprié3 . Disposer de ces autorisations est crucial pour  enregistrer des   fichiers  de classeur Excel avec         Nom de fichier  correct du  dossier.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Sincèrement

Leonardo_Y