Comment accéder à mes fichiers après la fin d'une licence éducation ?

Question

Bonjour,

J'ai terminé au mois de juillet mon cursus du lycée et ayant reçu un ordinateur de la Région Ile-de-France avec une licence Office 365 pour l'éducation, j'ai mis plus de 2 ans de fichiers sur mon OneDrive scolaire. Le cursus étant terminé, j'ai essayé aujourd'hui de transférer mes fichiers sur des clés USB mais impossible d'accéder à mon drive.

Comment puis-je faire pour y accéder et récupérer tous mes fichiers ? Les perdre me serait très problématiques car j'ai des documents importants pour ma scolarité et mon futur qui y sont enregistrés.

Merci d'avance pour les réponses.

Answer 1

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum Office 365 de Microsoft.

Avez-vous essayé d’accéder à vos fichiers via l’interface web de OneDrive ?   

 Si vous n’arrivez toujours pas, la seule option que vous avez sera de contacter l’Admin générale de cet établissement scolaire. Il pourra restaurer le compte afin de récupérer vos fichiers, si le compte a été supprimé dans le délai de 30 jours.

« Lorsque vous restaurez un compte d'utilisateur dans les 30 jours après sa suppression, celui-ci et toutes les données associées sont restaurés. L'utilisateur peut se connecter avec le même compte professionnel ou scolaire. Sa boîte aux lettres est entièrement restaurée. Pour plus de détails regardez ici - Restaurer un OneDrive supprimé »

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer