J'ai restauré mon PC et Office a disparu

Question

J'ai restauré mon PC et Office a disparu. Comment puis-je le récupérer, sachant qu'il avait été installé par le revendeur de mon portable ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question (microsoft.com)

Cordialement,

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft

Answer 2

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Salut claude, c’est Bryll

Merci de nous avoir écrit ici dans Microsoft Community.

Veuillez noter que le reformatage de votre appareil supprimera toutes les applications précédemment installées, y compris Microsoft Office. Par conséquent, vous devrez réinstaller Microsoft Office une fois le processus de reformatage terminé.

Remarque importante : Vous devrez avoir accès au même compte de messagerie Microsoft lié à la licence Microsoft Office lors de la première activation ou au code de clé de produit si vous en avez reçu un. Si vous n’êtes pas celui qui a installé et activé les applications Microsoft Office la première fois, vous devrez peut-être contacter la même personne qui l’a fait.

Si vous souhaitez réinstaller vos applications Microsoft Office, voici les différentes méthodes que vous pouvez effectuer :

1. Réinstaller à partir d’un compte Microsoft : si vous avez acheté ou utilisé une licence numérique Microsoft Office, vous pouvez la réinstaller en vous connectant à votre compte Microsoft ici Compte Microsoft | Services et abonnements et en allant dans la section « Installer ».
2. Réinstaller à partir d’un téléchargement numérique : Si vous disposez d’un code de clé de produit de votre licence Microsoft Office, vous pouvez le télécharger à nouveau en saisissant le code de clé de produit ici Configurer Office ou Microsoft 365 et suivez les instructions d’installation.

Pour plus d’informations, rendez-vous ici : Télécharger et installer ou réinstaller Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 - Support Microsoft

Veuillez nous envoyer une réponse s’il y a un malentendu ou des éclaircissements à notre description.

Cordialement,

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft