Comment puis-je modifier mon abonnement Microsoft 365 Famille ?

Question

Comment puis-je modifier mon abonnement Microsoft 365 Famille ?

EDIT: Moved FROM Microsoft 365 Insider / Forms / Windows TO Microsoft 365 and Office / Installation, Exchange, Activation / For the family / Other.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Jean-François Michel.

Merci d’avoir contacté notre forum de la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous souhaitiez passer votre abonnement Microsoft 365 Famille à un autre.

Pour modifier votre abonnement Microsoft 365 Famille, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft sur le site Web de Microsoft.
2. Accédez à la page Services et abonnements.
3. Recherchez votre abonnement Microsoft 365 Famille et sélectionnez Gérer.
4. À partir de là, vous pouvez choisir de passer à un autre plan d’abonnement, tel que Microsoft 365 Personnel, ou de modifier le nombre de licences dont vous disposez.
5. Suivez les instructions pour effectuer la modification de l’abonnement.

Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/basculer-entre-les-abonnements-microsoft-365-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Si vous avez des problèmes ou des questions au cours de ce processus, veuillez me le faire savoir et je serai heureux de vous aider.

Sincèrement

Glenn Rue

Modérateur du forum

Communauté Microsoft

Answer 2

On m'a chargé le montant de l'abonnement familiale et j'avais déjà payé une semaine avant le personnel est-ce que je serai remboursé?

Answer 3

Je n'ai encore jamais vu un site aussi anti-convivial que le vôtre. À chaque fois que je me connecte, le code d'accès est refusé. Ceci arrive notamment lorsque l'on ne va pas régulièrement sur votre site. Passé un certain temps, mon code ou mon adresse e-mail ne sont plus reconnus par votre foutu système. J'ai également beaucoup de problèmes avec microsoft365 mais je renonce à vous contacter car c'est trop compliqué. Pour votre société ce qui est important c'est augmenter son chiffre d'affaires et si le client est mécontent vous n'en avez rien à faire.

On parle du déclin américain et je crois que l'on y arrive à grands pas.

Salutations.

Answer 4

Bonjour

J'arrive à l'étape "gérer", ensuite je ne trouve pas l'endroit pour changer d'abonnement.

De plus j'aurais souhaité qu'on m'explique les différences entre l'offre Basic et l'offre Personnel. Puis-je parler à un conseiller par téléphone ? Je ne trouve aucun numéro.

Answer 5

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Bonjour!

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Ffr-fr

Merci de votre compréhension.

Respectueusement

Glenn