OneDrive ralentit l'ouverture d'Excel et ne conserve pas les modifications

Question

J'ai un problème avec OneDrive : il ralentit l'ouverture d'Excel, il ne garde pas mes modifications de documents ou les nouveaux documents quand je ferme mon ordinateur.

Je ne retrouve plus même son emplacement et donc ne peux pas le désinstaller

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour!

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Cordialement 

Jason Guer 

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

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Bonjour jules lebel

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive ralentissant l’ouverture d’Excel et ne conservant pas vos modifications de document ou de nouveaux documents lorsque vous fermez votre ordinateur. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Quelle est la version de votre application OneDrive ?
• Quand ce problème s’est-il produit?
• Le problème est-il survenu à la fois pour l’application et le Web?

Pour commencer, je vous recommande de vérifier si votre OneDrive est à jour. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système et en sélectionnant « Paramètres ». Ensuite, allez dans l’onglet « Compte » et cliquez sur « Vérifier les mises à jour ». Si une mise à jour est disponible, installez-la et voyez si elle résout le problème.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désactiver l’intégration OneDrive avec les applications Office. Pour ce faire, ouvrez n’importe quelle application Office (telle qu’Excel), allez dans « Fichier » > « Options » > « Enregistrer » et décochez l’option « Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j’ouvre ». Cela empêchera OneDrive de se synchroniser avec les applications Office et peut améliorer les performances.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l’emplacement de OneDrive ou à le désinstaller, vous pouvez essayer d’utiliser le programme de désinstallation intégré de Windows 10. Pour ce faire, allez dans « Paramètres » > « Applications**» > « Applications et fonctionnalités** », recherchez OneDrive dans la liste des applications installées, cliquez dessus et sélectionnez « Désinstaller ».

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft