Impossible d'acheter une licence office 365 business standard

Question

Bonjour,

Je souhaite acheter Microsoft 365 business standard, depuis le site de microsoft. https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products?ocid=cmmxpjxp6dk&sessionid=e3a658dc-39d7-402b-ba78-9dc0089860d4&rtc=1

Je n'arrive pas à dépasser la page de vérification suivante :

"Vous avez sélectionné Microsoft 365 Business Standard

Nous allons vous aider à démarrer Nous souhaitons mieux vous connaître

Un SMS ou un appel téléphonique nous permet de vérifier qu'il s'agit bien de vous.
Entrez un numéro qui ne soit pas VoIP ou gratuit. M'envoyer un SMSM'appeler

Code du pays (+33) France

Numéro de téléphoneNous sommes désolés, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez contacter le support Nous n'enregistrons pas ce numéro de téléphone ni ne l'utilisons pour un autre usage.Envoyer le code de vérificationPrécédent Comment vous allez vous connecterQuantité et paiementLe premier mois est gratuitDétails de la confirmation"

Pour information,

• j'ai essayé des numéros différents,
• j'ai vérifié l'indicatif,
• j'ai eu le support commercial qui n'a pas su m'aider
• j'ai essayé en navigation privée
• j'ai essayé sous plusieurs navigateur
• j'ai essayé avec une autre adresse mail
• j'ai essayé depuis d'autres ordinateurs
• j'ai essayé depuis un autre connexion internet
• j'ai ajouté mon téléphone au compte
• j'ai ajouté un mail de récupération au compte

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour, Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.      

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour acheter Microsoft 365 Business Standard. Il semble que vous ayez déjà essayé plusieurs solutions. Voici quelques autres suggestions que vous pourriez envisager :  

• Rechercher votre partenaire ou revendeur d’abonnements Microsoft 365 ou1. Mettre à jour Microsoft 365 : Assurez-vous que votre version de Microsoft 365 est à jour.1. Réinitialiser l’état d’activation de Microsoft 365https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors : Parfois, la réinitialisation de l’état d’activation peut résoudre les problèmes.1. Réinitialiser votre mot de passehttps://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors : Il peut être utile de réinitialiser votre mot de passe.1. Déconnexion et reconnexion à Officehttps://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors : Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Office.1. Vérifier les licences utilisateur attribuéeshttps://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors : Assurez-vous que les licences utilisateur sont correctement attribuées.1. Réparer Microsoft 365https://www.windowscentral.com/how-fix-microsoft-office-subscription-license-issues : Vous pouvez essayer de réparer votre installation de Microsoft 365.1. Vérifier si vous êtes derrière un serveur proxy ou un pare-feuhttps://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors : Parfois, les serveurs proxy ou les pare-feu peuvent interférer avec l’activation.Si le problème persiste, je vous recommande de contacter à nouveau le support technique de Microsoft et de leur fournir autant de détails que possible sur le problème et les étapes que vous avez déjà essayées pour le résoudre.J’espère que ces suggestions vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer