Word se ferme tout seul

Question

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Quand j'ai utilisé l'application Word toujours m'a demandé de réparer le problème et après quelque secondes il s'est fermé tout seul.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Aicha,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec l’application Word. Permettez-moi de vous poser quelques questions pour mieux comprendre votre préoccupation.

• Puis-je savoir quelle version et édition d’Office est installée sur votre ordinateur ?
  • Vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office
  • Accédez à Fichier > comptes - sur le côté droit, vous pouvez voir les informations sur le produit
• Y a-t-il un message d’erreur ou un code d’erreur lorsque vous ouvrez l’application Word ?
• Avez-vous essayé d’ouvrir l’autre application Office comme PowerPoint et Excel si elle a rencontré le même problème ?

Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, tels qu’une installation corrompue ou un conflit avec un autre programme.

En attendant votre réponse. Je vous recommande d’essayer les étapes suivantes :

• Réparez votre installation d’Office en accédant au Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Microsoft Office > Modifier > réparer.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton  Démarrer (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Applications et fonctionnalités ou Applications installées dans le menu local.
  • Sélectionnez le produit Microsoft 365 que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Modifier. **Note:**Cela réparera l’ensemble de la suite Office, même s’il ne s’agit que d’une seule application que vous souhaitez réparer, comme Word ou Excel. Si vous avez installé une application autonome, recherchez-la par son nom.
  • Choisissez Réparation rapide. Dans Modifier votre installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.
  • Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réparation.
  • Ensuite, ouvrez l’application Word si elle fonctionne correctement.
• Désactivez tous les compléments susceptibles d’être à l’origine de conflits.
  • Cliquez sur l’icône Rechercheret tapez « exécuter », puis cliquez sur l’application  Exécuterqui apparaît dans les résultats de la recherche.
    • Dans Windows 10/11, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (coin inférieur gauche) et choisissez Exécuter.
  • Tapez l’une des commandes suivantes : **Note:**Si vous obtenez une erreur « Introuvable » après avoir tapé la commande, vérifiez si vous avez inclus un espace entre le nom de l’application et /safe.
    • Tapez winword /safe et appuyez sur Entrée pour démarrer Word.
• Si l’application Office démarre en mode sans échec, désactivez les compléments d’application et les compléments COM un par un :
  • Avec l’application Office toujours en mode sans échec, cliquez sur Options de > de fichiers > Compléments.
  • Consultez la liste Gérer pour les options de compléments, telles que les compléments Word ou Excel, puis cliquez sur OK. Si vous ne trouvez pas d’option Compléments spécifiques à l’application Office dans la liste Gérer , choisissez Compléments COM à la place.
    1. Décochez l’un des compléments de la liste et cliquez sur OK. **Note:**Certains compléments plus anciens sont connus pour causer des problèmes. Décochez d’abord ces compléments s’ils figurent dans votre liste : Abbyy FineReader, PowerWord et Dragon Naturally Speaking.
    2. Redémarrez l’application (pas en mode sans échec cette fois-ci).
• Vous pouvez effectuer une procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft pour déterminer si un programme d’arrière-plan interfère avec le programme Office.
• Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller Word. Pour désinstaller Microsoft 365, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Panneau de configuration sur votre ordinateur Windows.
  2. Cliquez sur « Programmes et fonctionnalités » ou « Désinstaller un programme ».
  3. Recherchez « Microsoft Office 365 » dans la liste des programmes installés.
  4. Cliquez dessus, puis cliquez sur « Désinstaller ».
  5. Suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.

Pour réinstaller Office 365, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft à www.office.com/signin.
2. Cliquez sur le bouton « Installer Office ».
3. Sélectionnez « Applications Office 365 » dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur le bouton « Installer » pour commencer le téléchargement.
5. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions d’installation.
6. Ouvrez l’application Word. S’il vous plaît vérifier si cela fonctionne Remarque : Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365, la désinstallation d’une application Office n’annulera pas votre abonnement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez m’en informer et je pourrai vous fournir une aide supplémentaire.

Sincèrement

John Lloyd

Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Aïcha,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

John Lloyd