erreur n°5174

Question

Bonjour,

J'ai un message d'erreur (n°5174) qui s'affiche lorsque j'ouvre Microsoft Word 365 : "Erreur d'exécution certains outils risquent de ne pas fonctionner... Description du message : désolé nous n'avons pas trouvé votre fichier. peut-être l'avez-vous déplacé, renommé ou supprimé ?"

J'ai essayé de démarrer l'appli en mode "sans échec" comme il a été conseillé sur le site, mais le message réapparait dès que je la redémarre normalement... J'ai aussi voulu "réparer" l'appli dans le menu "applications et fonctionnalités" mais je n'ai trouvé aucune appli de la suite Office dans ce menu.

Y a-t-il un autre moyen ou faut-il réinstaller l'appli ?

Merci d'avance pour vos réponses

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Avec aussi peu d’information il sera assez difficile, voire impossible de vous donner un bon conseil. Veuillez nous donner plus d’information concernant votre souci. Afin de pouvoir entamer proprement une diagnostique primaire, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :

• Avez-vous déjà contacté votre administrateur informatique qui pourra vous aider à se connecter ?
• Comment est-ce que vous essayez d’accéder Word ?
• Veuillez décrire vos actions en détails, le cas échéant est-ce que vous recevez une erreur ? Quelle est l'erreur exacte reçu (capture d'écran nécessaire) ?
• Quel est le plan abonnement Office 365 concerné ?
• Est-ce que ça a déjà fonctionné dans le passé ? Depuis quand il ne marche pas ? Quelle été votre dernière action avant que le problème se produit ?
• Est-ce-que vos collègues sont impactés par le même souci ?
• Est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur, ordinateur ou réseau ?
• Veuillez nous donner toute autre information pertinente.
• Ensuite l’erreur 5174 indique généralement que le fichier n’a pas été trouvé, ce qui signifie qu’il est possible que le répertoire soit incorrect. Cette erreur peut survenir lors de l’exécution d’une macro qui tente d’ouvrir un fichier qui a été déplacé, renommé ou supprimé.
• Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez le chemin d’accès au fichier que votre macro tente d’ouvrir. Assurez-vous qu’il est correct et que le fichier existe bien à cet emplacement.1. Si vous utilisez une macro pour ouvrir le fichier, il se peut que la valeur que vous utilisez pour désigner le nom du fichier contienne des caractères non imprimables. Vous pouvez utiliser une boucle FOR pour itérer à travers chaque caractère de la chaîne et utiliser la fonction Asc pour vérifier s’il y a des caractères non imprimables.1. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réparer votre installation de Microsoft Office. Pour ce faire, allez dans le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Microsoft Office dans la liste, puis cliquez sur Modifier. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez Réparer, puis suivez les instructions à l’écran.1. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que vous deviez réinstaller Microsoft Office. Avant de procéder à la réinstallation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants.J’espère avoir pu vous aider. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer