Redevenir organiseur de la famille "Family Safety" sans les accès de mon ancien compte organiseur

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas à retirer mon fils d'un groupe familial "Family Safety" obsolète dont je ne retrouve plus les accès pour le réinviter dans un groupe qui fonctionnerait. Détails de l'erreur et cet ID de suivi : ZSeP05bnSEiH/q/K.29.60.

J'ai essayé avec tous les compte Microsoft que je connaissais, mais impossible d'avoir accès au paramètres du compte de mon fils et je n'ai pas réussi à quitter ce groupe obsolète avec le compte de mon fils.

Answer 1

merci mais je ne peux pas quitter le groupe famille en tant que membre , comment puis-je faire ?

Answer 2

Bonjour Julian H! Je suis Ivan et je serais heureux de vous aider avec votre question,

Si vous n’êtes plus en mesure d’accéder à votre ancien compte d’organisateur du Contrôle parental et que vous devez reprendre le contrôle en tant que responsable familial, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Récupérez votre ancien compte: Si vous avez perdu l’accès à votre ancien compte d’organisateur familial, la première étape consiste à essayer de récupérer ce compte. Visitez la page de récupération de compte Microsoft (https://account.live.com/ACSR) et suivez les instructions pour récupérer votre ancien compte. En cas de succès, vous récupérerez l’accès en tant qu’organisateur familial.
2. Contactez le support Microsoft : Si vous ne parvenez pas à récupérer votre ancien compte ou si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de récupération, il est préférable de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous aider à récupérer votre compte et vous guider sur la façon de reprendre le contrôle en tant qu’organisateur familial.
3. Créez un nouveau groupe familial : Si toutes les tentatives de récupération de votre ancien compte échouent, vous pouvez envisager de créer un nouveau groupe familial Contrôle parental. Cela vous permettra de configurer le contrôle parental et de gérer les paramètres familiaux pour le compte de votre fils à partir de zéro. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Microsoft (ou créez-en un si nécessaire), accédez aux paramètres Contrôle parental et suivez les instructions pour créer un nouveau groupe familial et y inviter votre fils.

Il est essentiel de retrouver l’accès à l’ancien compte organisateur si possible, car cela assurera la continuité des paramètres et de l’historique du Contrôle parental existants. Toutefois, si cela n’est pas possible, la création d’un nouveau groupe familial vous permettra de configurer les contrôles et la surveillance nécessaires pour le compte de votre fils.

Je vous ai fourni un sujet similaire qui pourrait éventuellement vous aider, des solutions rapides et un dépannage trouvés ici:

1. « Modifier Microsoft Family Organizer. » Microsoft Answers, Microsoft Corporation, 23 mars 2021, https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/change-microsoft-family-organizer/b72d6785-1e4e-4db7-98c0-a8d730b7197c#:~:text=To%20change%20an%20account%20from,family%20again%20as%20an%20organizer.
2. « Comment supprimer un organisateur. » Microsoft Answers, Microsoft Corporation, 12 octobre 2020, https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/how-to-remove-and-organizer/f4f422d8-ea7d-4f18-a24e-d2e49976bb7b#:~:text=You%20cannot%20remove%20organisers.,you%20want%20to%20remove%201.&text=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com,%2Faccount%2Dbil...

Pour tout problème spécifique ou difficulté technique, je vous recommande de contacter le support Microsoft pour une assistance personnalisée.

(Remarque : les informations fournies ci-dessus sont basées sur des connaissances générales des services et pratiques Microsoft jusqu’à ma dernière mise à jour en septembre 2021. Il est toujours judicieux de se référer aux ressources de support Microsoft officielles pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises.)

Sinceres salutations Ivan

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.