OneDrive : depuis mai 2023, c'est lent !

Question

Bonjour.

J'utilise OneDrive au quotidien pour synchroniser mes espaces de travail en entreprise et en télétravail. Je manipule principalement des fichiers vidéos, donc de 100 Mo à plusieurs Go. Depuis quelques semaines, il est devenu impossible de travailler avec OneDrive. J'ai beau avoir la fibre (dont j'ai constaté la bonne santé avec une multitude de tests de débit), la vitesse de téléversement du client OneDrive oscille entre 25 Ko/s et 200 Ko/s. Il m'est devenu impossible de transmettre mes fichiers dans ces conditions.

Je cherche une solution pour diagnostiquer les soucis de cette version de OneDrive, qui ressemble fort à un bridage. Mes téléversements sur d'autres sites ou services ayant lieu, eux, à la vitesse de l'éclair.

Par avance, merci !

Je dois préciser que je suis sur Win11 avec cette version de OneDrive : Build 23.153.0724.0003 (64 bits). Cette configuration est déjà une régression par rapport à Win10 + OneDrive car sous Win11, on ne peut plus, par exemple, indiquer d'un simple clic droit si un dossier doit être téléchargé ou rester dans le cloud.

Answer 1

Bonjour.
Merci pour votre réponse, "simple utilisateur" qui parle comme un opérateur de S.A.V ;)

J'ai déjà procédé aux réinitialisations, réinstallation logicielle ou même hardware et tout mon système est à jour. Effectivement le téléversement par le site OneDrive fonctionne, mais à peine mieux que l'utilisation du client OneDrive.

J'ai d'ailleurs fait des test : j'ai le temps de téléverser des dossiers entier sur Dropbox et sur Google Drive (moins de 5 minutes chacun) alors que le même transfert prend un nuit entière sur OneDrive. On voit bien avec cet exemple qu'il s'agit bien d'un problème logiciel et non pas d'infrastructure.

Answer 2

Bonjour Cédric, Bienvenue dans Microsoft Community. Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Il est regrettable d’entendre que vous rencontrez des vitesses de téléchargement lentes avec OneDrive, en particulier lorsqu’il s’agit de fichiers vidéo. Les vitesses de téléchargement lentes peuvent en effet être frustrantes, mais vous pouvez prendre quelques mesures pour diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème :

1. Redémarrez OneDrive. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes avec OneDrive.
2. Désinstallez et réinstallez OneDrive. Si le redémarrage de OneDrive ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le désinstaller et de le réinstaller.
3. Mettez à jour OneDrive. Assurez-vous que la dernière version de OneDrive est installée. Vous pouvez rechercher des mises à jour en accédant au menu Aide et paramètres de OneDrive et en cliquant sur Rechercher les mises à jour.
4. Suspendre les autres téléchargements : si d’autres appareils ou applications sur votre réseau téléchargent ou téléchargent des données, ils peuvent affecter vos vitesses de téléchargement OneDrive. Suspendez ou limitez temporairement ces activités pour voir si cela améliore la vitesse de téléchargement OneDrive.
5. Utiliser OneDrive Web Upload: Si le client de bureau continue d’avoir des problèmes, vous pouvez essayer de télécharger vos fichiers vidéo volumineux directement via l’interface Web OneDrive. Parfois, les téléchargements Web peuvent fournir de meilleures performances.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Sinceres salutations Umar Majeed

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.