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Problème avec double authentification compte

Anonyme
2023-09-14T09:59:46+00:00

Bonjour,

J'ai supprimé sous Authenticator mon compte par erreur. Depuis, plus possible de se reconnecter lorsque je le rajoute. Il me demande de valider le code ? mais je ne peux pas. Pas de proposition non plus de qr code.

Qu'est-ce que je peux faire ?

Merci.

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-09-18T11:53:29+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-09-15T09:04:27+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Des problèmes similaires ont été discuté presque chaque jour dans ce forum. Vous devez contacter votre administrateur général et le demander de réinitialiser la double authentification (MFA) de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. Ensuite vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis redémarrer.Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont été publiés et résolu déjà :Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.Si vous êtes le seul administrateur veuillez nous informer pour faire suivre. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

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