Classeur Excel disparu

Question

Bonjour,

Je voulais consulter un fichier Excel sur mon téléphone et il a disparu. Je ne peux le restaurer car il date du mois de juin.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien:Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com), car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Sincèrement

Khou Sun

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci de nous avoir fourni quelques mises à jour sur votre préoccupation actuelle. À l’heure actuelle, nous vous encourageons à essayer les étapes de récupération ci-dessous:

Remarque : Les étapes de récupération ci-dessous n’ont toujours pas un taux de récupération de 100 %. Mais cela vaut quand même la peine d’essayer.

Supprimer des fichiers

1. Appuyez longuement sur le fichier que vous souhaitez supprimer. (Pour supprimer plusieurs fichiers, après avoir sélectionné un fichier, cochez les cercles en regard de chaque fichier supplémentaire à supprimer.) **Remarque:**Vous ne pouvez supprimer que 200 fichiers à la fois. Si vous devez supprimer plus de 200 fichiers à la fois, accédez à OneDrive.com.
2. Appuyez sur Supprimer.
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer votre suppression, sélectionnez OK.

Récupérer un fichier à partir de la Corbeille

1. Appuyez sur l’icône Moi  en bas à droite de votre écran, sélectionnez le compte, puis appuyez sur Corbeille.
2. Dans la vue Corbeille , sélectionnez les fichiers à restaurer.
3. Pour restaurer les fichiers dans votre OneDrive, appuyez sur Restaurer .

Vider la corbeille

1. Appuyez sur l’icône Moi  en bas à droite de votre écran, sur le compte que vous utilisez, puis sur Corbeille.
2. Dans la vue Corbeille , sélectionnez les fichiers à supprimer.
3. Appuyez sur Supprimer  pour supprimer définitivement les fichiers. **Remarque:**Les utilisateurs d’Android ont la possibilité de vider toute la corbeille en même temps en appuyant sur Supprimer en haut à droite.

Lien référencé : Supprimer ou restaurer des fichiers de votre corbeille OneDrive sur Android, iOS ou Windows Mobile - Support Microsoft

J’espère que cela aide,

Sincèrement

Khou Sun

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 3

Bonsoir,

J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien n'y fait. Mon fichier était enregistré dans mon OneDrive et, à chaque fois que je le consultais via l'application Excel de mon téléphone, je tombais directement dessus dans les fichiers récents.

Et depuis 2 jours, en allant le consulter, je l'ai vu apparaître et le temps que je clique dessus il a disparu. Alors qu'à chaque fois, je l'enregistre. Comment est ce possible ??! Puis pas possible de le retrouver, nulle part ?!?!

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut maymounat

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

En lisant la description que vous avez publiée, il semble que vous ayez un problème avec Microsoft 365 dans lequel vous voulez savoir s’il existe un autre moyen de récupérer votre classeur Excel qui a été manquant.

Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Remarque : Toutes les options de récupération que nous fournirons n’ont pas un taux de récupération de 100 %.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Vous souvenez-vous de l’endroit où le classeur a été enregistré précédemment ? Il est extrêmement probable que nous puissions restaurer le fichier s’il a été enregistré dans votre OneDrive. Veuillez vous connecter à www.office.com et vérifier si vous pouvez le localiser là-bas. Si c’est le cas, cliquez simplement sur Ouvrir dans l’application de bureau après l’avoir ouverte. Veuillez vérifier la Corbeille OneDrive si vous ne la trouvez pas sous Fichiers.

• Avez-vous vérifié si le fichier est toujours enregistré dans votre compte OneDrive ou SharePoint ? Si vous avez enregistré le fichier dans l’un de ces services de stockage en nuage, vous pouvez y accéder à partir de n’importe quel appareil disposant d’une connexion Internet.

• Si le fichier n’est pas enregistré dans OneDrive ou SharePoint, vous pouvez essayer de vérifier la corbeille ou le dossier Corbeille de votre téléphone pour voir si le fichier a été supprimé accidentellement. S’il n’est pas là, il est possible que le fichier ait été définitivement supprimé et ne puisse pas être restauré.

En attendant, nous aimerions que vous essayiez les étapes ci-dessous :

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre classeur Excel sur votre appareil Android. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de récupérer vos fichiers Excel supprimés :

1. Vérifiez les fichiers récemment ouverts : Ouvrez l’application Excel sur votre téléphone Android et vérifiez si le document que vous recherchez est répertorié dans la section « Fichiers récemment ouverts ».

2. Rechercher dans OneDrive : Si vous avez un compte OneDrive actif, connectez-vous et recherchez le fichier. Parfois, les applications Office sur votre téléphone téléchargent automatiquement des fichiers sur OneDrive lorsqu’elles sont connectées à Internet.

J’espère que cela aide,

Sincèrement

Khou Sun

Modérateur de la communauté Microsoft