"Choisir un compte" s'ouvre continuellement

Question

"Choisir un compte" s'ouvre continuellement

Anonyme

Bonjour,

La fenêtre Microsoft s'ouvre continuellement en demandant de choisir un compte. Cliquer sur le compte ne fait que rouvrir cette fenêtre.

Quelqu'un a-t-il une solution, SVP ?

Merci

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Bonjour BG2122,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous recommande de supprimer les informations d’identification Office et de voir si cela résout le problème.

Pour supprimer les informations d’identification Office :

Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > comptes d’utilisateurs > Gestionnaire d’informations d’identification> Dans la section Informations d’identification Windows et informations d’identification génériques, supprimez toutes les informations d’identification stockées faisant référence à Office 365 ou Microsoft Office : sélectionnez les informations d’identification. Cliquez sur Supprimer.

Remarque : sous Informations d’identification génériques, recherchez toutes les entrées contenant « Informations d’identification en cache OneDrive » et les informations d’identification MicrosoftOffice16 et MicrosoftOffice15 et supprimez tout.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.