Impossible d'ouvrir un fichier .one restauré

Question

Bonjour,

Nous avons perdu un onenote complet et nous avons pu récupérer les fichiers .one. Cependant, impossible de les ouvrir. Cela dit "Ce fichier provient d'une autre version de OneNote et nous ne pouvons pas l'utiliser"

On a essayé avec plusieurs versions de OneNote mais c'est toujours pareil.

Comment peut-on faire ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes avec vos fichiers OneNote. Si vous soupçonnez que vos fichiers sont corrompus, il existe quelques méthodes pour tenter de les récupérer.

1. Récupération à partir de la Corbeille OneDrive: Si vos notes ont été supprimées, vous pouvez essayer de les récupérer à partir de la Corbeille OneDrive. Connectez-vous à Office.com, sélectionnez OneDrive, puis Corbeille. Si vous ne voyez pas ce que vous recherchez immédiatement, sélectionnez la corbeille second niveau. Sélectionnez les éléments supprimés que vous voulez récupérer, puis sélectionnez Restaurer. 2. Récupération des notes supprimées :Si vos notes supprimées sont incluses dans les sections ou pages de la sauvegarde, vous pouvez essayer de les restaurer en utilisant la commande Déplacer ou copier pour remettre les notes à leur emplacement d’origine.

Si ces méthodes ne fonctionnent pas, veuillez essayer les étapes proposées dans l'article ci-dessous : 

Retrouver des notes perdues - Support Microsoft

J'espère avoir pu vous aider. 

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Désolée pour le temps de réponse.

Rien de tout ce que vous avez proposé n'a fonctionné.

Il ne s'ouvre même pas avec le onenote web.

Est-ce possible que les fichiers soient corrompus ?

Il n'y a vraiment aucun moyens de les récupérer ?

Nous avons même utilisé l'utilitaire pour réparer les fichiers mais il s'en ressort rien.

Je ne sais plus quoi faire.

Merci à vous

Answer 4

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 5

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour ouvrir vos fichiers .one. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider :1. Vérifiez la version de OneNote : Assurez-vous d’utiliser la version de OneNote compatible avec vos fichiers .one. Parfois, les fichiers .one ne peuvent pas être ouverts car ils ont été créés dans une version différente de OneNote.1. Utilisez l’option “Ouvrir avec” : Faites un clic droit sur le fichier .one et choisissez "Ouvrir avec > OneNote". Si une autre application .one est installée, vous pouvez choisir de l’ouvrir en sélectionnant “Afficher les applications” et en utilisant ce programme.1. Essayez d’importer le bloc-notes : Vous pouvez essayer d’importer le bloc-notes dans OneNote. Pour cela, décompressez le dossier trouvé dans le fichier que vous avez précédemment téléchargé. Ce dossier décompressé est votre dossier de blocs-notes. Ensuite, accédez à l’Importateur de blocs-notes OneNote.1. Restaurez à partir d’une sauvegarde : Si vous avez une sauvegarde de vos notes, vous pouvez essayer de restaurer vos notes à partir de cette sauvegarde.J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer