comment mettre à jour MacOS si aucune mise à jour de logiciel n'est trouvée ?

Question

comment mettre à jour MacOS si aucune mise à jour de logiciel n'est trouvée ?

Anonyme

Bonjour,

Je vient d'activer la clé tout à fait correctement pour la pack microsoft sur mon Mac.

Or, le programme d'installation me mets ensuite en pop up d'information qu'il y a une configuration du logiciel requise, MacOs version 12.0 ou une version supérieure.

Je tente alors classiquement d'effectuer la mise à jour Apple (préférence systèmes) ....mais la recherche de mise à jour ne donne rien !!!

Merci de votre retour si possible !

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Answer 1

Bonjour Bernard,

Sur la page d'assistance que vous m'avez communiquée, j'ai voulu vérifier l'espace de stockage :

.

Là aussi je bloque, car en suivant la procédure,... "réglages système" puis "général" mais je ne vois pas à droite le stockage !

.

Maintenant, s'il faut télécharger une version macOS, je me demande si cela va poser un souci si une autre est déjà en place (à moins que finalement, il n'y ait aucun logiciel macOS sur mon appareil... est-ce possible à l'achat d'un Mac qu'il soit vendu sans 1 au préalable ?)

Merci de votre retour à nouveau !

Guillaume

Answer 2

Oui, c'est bien un modèle 2021 (le dernier modèle, en fait). Il peut monter jusqu'à la toute dernière version de macOS. Sachant que depuis déjà quelques années, les mises à jour et les mises à niveau de macOS se font via les préférences système "Mise à jour de logiciels" ou le Mac App Store, cette dernière option étant à privilégier si tu ne veux pas te lancer tout de suite dans la version actuelle (Sonoma) qui vient tout juste de sortir.

Dans ton cas, si ça ne donne rien (c'est étonnant) tu peux toujours télécharger la version voulue depuis cette page de l'assistance Apple qui décrit aussi comment procéder.

Answer 3

Supprimé

Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus

Answer 4

Bonjour Bernard,

Merci de vos retours. Il me semble que c'est un modèle 2021 sans en être certain :

.

C'est un iMac 24 :

-Puce : Apple M1

-identifiant : iMac 21,2

-macOS Big Sur version 11.5.1 ( il semble aussi que sur le site Apple, macOs Ventura est associé à ce modèle)

Est-ce que macOS est bien initialement déjà configuré lors de l'achat d'un Mac, car je n'ai jamais procédé à un téléchargement.

Merci de votre temps !

Guillaume

Bernard,

Je précise qu'en allant dans à propos de Mac puis assistance macOS, la page ne donne aucun accès :

Answer 5

Est-ce que tu peux décrire un peu plus précisément le contexte ? Quelle est la version de macOS installée ? Quel est précisément le modèle de Mac concerné (modèle exact et année de sortie) ?

Il est possible que ta machine n'accepte pas d'installer une version plus récente de macOS que celle qui est actuellement installée. En quel cas, il faudra installer la version d'Office compatible. D'où les questions ci-dessus...