Problème de connexion Microsoft 365 personnel

Question

Problème de connexion Microsoft 365 personnel

Anonyme

Bonjour,

J'avais Microsoft 365 Famille, abonnement aujourd'hui expiré, ensuite j'ai achetée Microsoft 365 Personnel. Je peux télécharger Microsoft personnel mais je ne peux pas ouvrir le dossier, demande le mail professionnel et scolaire, ce que je n'ai pas.

J'ai regardé sur les paramètres de mon nouvel abonnement il est indiqué dans système "édition 11 professionnelle". Pourquoi et comment faire pour changer cela ?

Merci de votre aide.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Salut danièleMALA !

Je suis Shakiru, un consultant indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Je sais qu’il y a un problème avec l’activation des applications Microsoft Office 365 sur votre PC. Il semble qu’il y ait un conflit avec l’e-mail et l’authentification.

Pour résoudre ce problème, vous devez renommer ce compte, c’est-à-dire ajouter un alias à votre compte Microsoft Ajouter un alias principal

Aller à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook
Ensuite, faites du nouvel e-mail un « alias principal »
Connectez-vous avec votre nouvel alias principal - Vous êtes-vous connecté avec succès ?

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’une autre assistance et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Shakiru ·

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.