"Ce compte Microsoft n’existe pas. Entrez un autre compte ou obtenez-en un nouveau".

Anonyme
2023-07-05T09:53:06+00:00

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte microsoft (ni depuis second ordinateur, ni depuis ma tablette). Lorsque la fenêtre "Microsoft - connexion", apparait, je renseigne comme habituellement mes données, qui marchent par ailleurs, et un message indique : "Ce compte Microsoft n’existe pas. Entrez un autre compte ou obtenez-en un nouveau".

Compte reconnu sur mon ordinateur principal + sur mon téléphone, mais IMPOSSIBLE de me connecter avec d'autres appareils ! Mon compte n'est pas reconnu.

Il s'agit d'un compte professionnel, géré par mon organisation. J'en ai impérativement besoin pour travailler.

Merci par avance pour votre retour.

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-07-11T10:24:45+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Mihail a pu vous venir en aide avec sa réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

    Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-07-06T07:51:03+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Veuillez contacter votre administrateur informatique.

    Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Microsoft professionnel sur d’autres appareils, il est possible que votre organisation ait mis en place des restrictions de sécurité pour empêcher l’accès à partir de certains appareils ou emplacements. Je vous suggère de contacter l’administrateur informatique de votre organisation pour obtenir de l’aide et vérifier si des restrictions sont en place. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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