Compte OneDrive verrouillé

Question

J'ai récemment libéré de l'espace de stockage pour être en dessous de la limite de stockage OneDrive (je suis maintenant à 96%). Je n'arrive toujours pas à accéder à mes fichiers, mon compte est verrouillé et l'application s'obstine à m'afficher ce message d'erreur alors que je suis en dessous de la limite possible :

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Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Cordialement

Answer 1

Bonjour Pablo,

Merci d’être venus sur le forum. Je m’appelle Fuad et je suis heureux de vous aider du mieux que je peux. Remarque, je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non directement de Microsoft.

Lorsque vous effacez la totalité de l’espace de stockage, il faut normalement 24 heures pour qu’un compte gelé recommence à fonctionner.

Si cela fait plus de 24 heures, s’il vous plaît laissez-moi savoir, et je vous donnerai les étapes pour contacter le support pour obtenir de l’aide.

Mais si vous avez fait ce changement de réduction de votre stockage au cours des dernières 24 heures, vous devrez attendre que votre compte revienne en ligne à cette heure demain.

Je vous conseillerai d’obtenir votre stockage inférieur à 90% si vous le pouvez.

J’attends votre réponse

Sinceres salutations Fuad

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

D'accord merci pour votre réponse et vos conseils.

J'espère que ça va marcher après 24H.Je testerai demain.

Je vais regarder pour le stockage.

Merci bonne soirée !