Augmenter l'espace OneDrive disponible de 1 Tera à 2 Tera

Question

Bonsoir,

J'ai vu que l'on pouvait augmenter l'espace de son OneDrive :

.

Or je n'arrive pas à effectuer cette démarche et le support que j'ai contacté ne savent pas m'aider à ce sujet. Commen augmenter l'espace OneDrive disponible de 1 Tera à 2 Tera, s'il vous plaît ?

Merci pour votre aide et votre temps.

Cordialement,

Damien.

Answer 1

Bonjour à nouveau,

Je suis désolé que cela ne fonctionne pas. Il est préférable de contacter le support de facturation et de les laisser vérifier pour vous.

J’espère que cela ne vous dérange pas, car le lien vous déconnecte. Suivez exactement ce qui suit pour les atteindre, et ils vous feront savoir pourquoi il vous déconnecte

Connectez-vous à votre compte Microsoft sur votre navigateur et cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de l’aide https://support.microsoft.com/contactus

cliquez sur Microsoft 365 Cliquez sur Get Home Support Dans la case indiquée, tapez « Facturation » et choisissez l’une des options qui vous sont présentées. Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Contacter le support (près du bas un peu à gauche du centre) Dans l’écran suivant, il demandera plus de détails (remplissez le cas échéant) Dans les produits et services : sélectionnez Microsoft 365 et Office Dans la catégorie, sélectionnez : Mises à jour de facturation et de paiement ou Annuler l’abonnement Cliquez sur Confirmer Cliquez sur Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur

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Sinceres salutations Fuad

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Answer 2

Bonsoir Fuad,

Un énorme merci pour votre réponse.

Je pense être dans les quotas :

Par contre, votre lien ne s'active pas quand je suis connecté. Ca me déconnecte à chaque fois.

Pourriez-vous me dire la démarche à effectuer pour avoir cette augmentation et oui, j'ai lu que c'était payant 9.99 euros par mois si j'ai bien compris?

Encore merci de m'aider.

Cordialement,

Damien.

Answer 3

Bonjour Dédé,

Merci d’être venus sur le forum. Je m’appelle Fuad et je suis heureux de vous aider du mieux que je peux. Remarque, je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non directement de Microsoft.

La façon dont OneDrive fonctionne est que, lorsque votre 1 To est plein, il vous donnera la possibilité d’acheter plus de stockage. Enregistrez le lien ci-dessous et utilisez-le le moment venu. Le maximum supplémentaire mais est de 1 To (vous donnant un total de 2 TB), et cela vous coûtera de l’argent supplémentaire

Voir le lien https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/additional-file-storage ou dans le lien ci-dessous, cliquez sur Étendre sur le personnel dans le lien pour acheter, mais comme je l’ai dit, votre 1 To doit être plein et demander plus de stockage avant de pouvoir acheter plus d’espace https://support.office.com/article/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

J’attends gentiment une réponse pour un suivi

Sinceres salutations Fuad

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