plantage Excel sur changement de Police (mise en gras uniquement fait planter Excel)

Question

Bonjour,

J'ai un poste qui est sur Windows 11 et qui plante dès lors que je change la police : j'ouvre un nouveau classeur et je met simplement en Gras, le logiciel Plante.

J'ai désinstallé Office 365, réinstallé Office avec la dernière version, c'est pareil, j'ai testé en mode sans échec c'est idem. Il n'y a qu'Excel qui plante. Si je fais un Word et que j'insère un tableau Excel, je mets juste en gras une cellule, le logiciel plante.

Je n'ai plus beaucoup d'idée pour le coup, si vous avez une piste je suis preneur.

Answer 1

Bonjour,

juste pour vous prévenir que j'ai trouvé la cause du soucis Excel qui plante au changement de police (gras, souligné, italique, police ...).

du coup je post ce que j'ai trouvé si ca peut aider certaines personnes.

1ere résolution sur Windows 10 : (office 365 2302)
Nous avons eu 2 KB, on a :

1- supprimer les KB

2- redémarrer le pc

3- réparation en ligne de office

2nd résolution sur Windows 11 :

dans les process nous avons cela :

si on kill le process print driver, le problème se résoud mais revient quand on redémarre Excel.

si on stop le spooler d'impression le problème ne se présente pas.

la solution c'est de supprimer les imprimantes et voir si il y en a une qui fait planter excel.

en supprimer la seule imprimante de l'utilisateur je n'ai plus le soucis Excel fonctionne à nouveau.

on va tenter de réinstaller l'imprimante semaine prochaine.

Cordialement.

M.DEREUSE

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Maxime.D,

Je vois, merci pour la mise à jour.

Je suis heureux que le problème ait été résolu. J’espère que tout va bien maintenant.

 Si vous avez besoin d’aide supplémentaire à l’avenir, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question

Je vous remercie du temps que vous m’avez consacré.

Sincèrement

ReynaldoB

Modérateur du forum de la communauté Microsoft

Answer 3

Bonjour,

je viens de contacter mon utilisateur et il m'annonce que le soucis est résolu depuis mon intervention (désinstallation de la suite office + réinstallation 23/10/2023)

pas de mises à jour supplémentaire : voici la seule mises à jour depuis que j'ai réinstallé la suite office

je n'ai pas d'explication au bon fonctionnement …

en tout cas merci beaucoup d'avoir répondu rapidement, je vous souhaite une agréable journée.

au revoir.

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Maxime.D

Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontriez des problèmes de plantage d’Excel lors de la modification de la police en gras. Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, notamment des fichiers de polices corrompus ou des conflits avec d’autres logiciels sur votre ordinateur. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

J’aimerais poser quelques questions pour mieux comprendre le problème.

• Avez-vous rencontré un message d’erreur ? Veuillez nous fournir une capture d’écran du message d’erreur si possible.
• Quand le problème a-t-il commencé ?
• Quelle est la version exacte ou le nom du produit Excel que vous utilisez ? S’agit-il de Microsoft 365 Famille/Personnel ou Entreprise ? Vous pouvez vous référer à ce lien ici pour obtenir des instructions. À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft

Pour isoler davantage le problème, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Essayez de désactiver les compléments COM. Cela nous aidera à isoler le problème s’il est causé par certains compléments. Pour ce faire, veuillez suivre l’étape ci-dessous.

• Une fois l’application ouverte, allez dansFichierpuis Options
• Cliquez sur ComplémentsCliquez sur Compléments
• Dans la liste déroulante Gérer , sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur OK
• Décochez les cases pour désactiver les compléments, puis cliquez surOK
• Redémarrez votre application comme d’habitude et voyez si elle s’ouvre.

2. Vérifier les mises à jour : assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées pour Windows 11 et Office 365. Cela permet souvent de résoudre les problèmes de compatibilité.

Pour mettre à jour Office, cliquez sur ce lien pour obtenir des instructions : Installer les mises à jour d’Office - Support Microsoft

Pour mettre à jour Windows, cliquez sur ce lien pour obtenir des instructions : Mettez à jour Windows - Support Microsoft

3. Bureau de réparation : Cela résoudra tous les fichiers corrompus qui pourraient être à l’origine du problème. **** Réparer une application Office - Support Microsoft

J’attends votre réponse avec impatience.

Sincèrement

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ReynaldoB

Modérateur du forum de la communauté Microsoft