Office ne s'installe pas

Question

Bonjour,

J'essaye d'installer Office Standard 2021 sur un nouvel ordi PC avec Windows 11 Pro mais l'installation ne se fait pas. Une fenêtre me dit de vérifier mon installation Erreur 02054. Où est le problème ?

Merci par avance pour vos réponses.

Chris

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien :  car nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Bryll (en anglais seulement)

Agent de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

 Bonjour Christelle Chathuant Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes lors de l’installation d’Office Standard 2021 sur votre nouveau PC.

L’erreur 02054 se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec les fichiers d’installation ou lorsqu’il y a un conflit avec un autre programme sur votre ordinateur.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

1. Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise pour Office Standard 2021. Vous pouvez vérifier la configuration système requise sur le site Web de Microsoft.
2. Désactivez temporairement tout logiciel antivirus ou pare-feu et réessayez d’installer Office.
3. Effacez les fichiers temporaires sur votre ordinateur. Pour ce faire, tapez %temp% dans la barre de recherche et supprimez tous les fichiers du dossier Temp.
4. Vous pouvez vérifier les étapes indiquées dans l’article lié à votre problème.

Résoudre les problèmes d’installation d’Office - Support Microsoft

Ce problème semble particulièrement pertinent pour notre forum de la communauté Microsoft Q&R. Ils en discutent généralement là-bas. Ne vous inquiétez pas, car nous veillerons à ce que vous y soyez dirigé afin que vous puissiez partager votre préoccupation.

Nous avons étudié votre problème jusqu’à la fin et n’avons trouvé aucun scénario qui s’y rapporte, nous pensons donc qu’il est préférable de commencer un sujet à la fin.

Cliquez sur ce lien : https://docs.microsoft.com/en-us/answers/questions/ask.html : assurez-vous qu’ils reçoivent une session de questions-réponses Microsoft et connectez-vous avec un compte Microsoft. Cliquez sur Poser une question et assurez-vous d’avoir rempli tous les champs obligatoires.

Nous attendons votre réponse avec impatience.   Bien à vous,FatimaModérateur Microsoft