Impossible d’installer Word, Excel, Office 365 etc.

Question

Bonjour,

Mon ordinateur ne veut pas installer Word, Excel, Office 365 etc., ce dont j'ai principalement besoin sur celui-ci. Je l'ai redémarré, éteint, réinitialisé et rien n'y fait...

Que faire ?

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Est-ce que cette réponse vous a été utile? » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Mihail

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Quelle est la licence associée à ton compte universitaire ? S'il s'agit d'une licence A1, elle ne concerne que l'utilisation en ligne. Elle ne permet donc pas l'installation des applications sur ta machine, contrairement à ce que tu voudrais. Voir le détail des licences Éducation au bas de cette page. 

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux offres A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas utiliser Office sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit, si c'est le cas.

J’espère avoir pu t'aider. Cordialement, Mihail

Microsoft Engineer