Ré-activation de microsoft office professionnal plus 2021 suite changement carte mère et processeur

Question

Bonjour,

Suite à un changement de carte mère et de processeur sur mon ordinateur, Microsoft Office Professional Plus 2021 me demande de l'activer à chaque fois que j'ouvre outlook, word, excel, ...
Et l'activation par internet et par téléphone en fonctionne pas. Comment faire ?

Et ca me dit que dans 2 jours ma licence va expirer !

Je n'ai pas eu besoin de désinstaller Office avant de changer de matériel. Windows 11 m'a demander aussi sa réactivation est tout s'est bien passé sans difficulté.

Pourquoi ca ne fonctionne pas avec office ?

Merci de vos réponses ;)

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Christophe F._256

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Il semble que vous ayez un problème complexe dans lequel vous avez déjà essayé de faire l’activation en ligne et par téléphone. Dans ce cas, je vous suggère de contacter notre support en direct pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous aider en utilisant les outils avancés. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

• Ouvrez le navigateur et accédez à Contacter - Support Microsoft.
• Entrez une brève information de votre préoccupation.
• Cliquez sur le bouton « Contacter le support » au bas de la page.
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft et suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que vous obteniez un support en direct de Microsoft 365.

J’espère que vous comprenez.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft