Onedrive est bloqué à traitement de n modifications

Question

Bonjour

le contexte :

Depuis plusieurs années j'utilise OneDrive avec un ordinateur sur mon portable et l'ordinateur de la maison.
J’ai une licence office365 géré par mon entreprise et 1To d'espace de stockage.
Le répertoire OneDrive comporte « mes documents » « mes images » environ 20000 fichiers qui représentent 300 Go

Mon problème :

Suite à un changement d'identifiant, OneDrive a cessé de faire la synchronisation et ne reconnaissait plus mon ancien identifiant. Je me retrouve avec un OneDrive vierge et 2 ordinateurs à synchroniser…

Sur mon ordinateur portable, j'avais 99,9% des mêmes fichiers, j'ai attendu que mon ordinateur de bureau ait terminé la synchronisation pour lancer la synchronisation sur l'ordinateur portable.

Pour commencer, OneDrive a mis à la poubelle 13Go de données présentes sur mon ordinateur portable, je n’ai surtout pas vidé la poubelle au cas ou Onedrive viendrait à bugger…. (C'est essentiellement des fichiers office qui sont supprimés)

Depuis 3 jours, Onedrive m'affiche un message « traitement de 155539 modifications » et ça avance pas, ou tellement doucement. Il y a 24 h j'étais à 155 530 et maintenant j'en suis à 155539 9 modifications en 24 h !!!
Curieusement, le répertoire à synchroniser contient 137434 fichiers.
Je n'ai pas toute la vie pour attendre que Onedrive synchronise mes fichiers (il n’est pas encore commencé la synchronisation…)
J'avoue être assez mécontent de Onedrive qui est vraiment d'une lourdeur intolérable.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Merci

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Veuillez Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft   Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, il pourrait être utile de :1. Désactiver le logiciel antivirus et le pare-feu : Parfois, ces outils peuvent interférer avec OneDrive.1. Désactiver le serveur proxy s’il y en a un.1. Essayer de se connecter à différents réseaux. Il faut confirmer que le problème ne consiste pas dans votre réseau soit limite ou lent.1. Réinitialiser les paramètres de votre navigateur, puis essayer de naviguer vers votre OneDrive pour vérifier le résultat.1. Effectuer un démarrage propre de votre ordinateur. 2. Veuillez suivre les instructions dans l'article ci-dessous;

[Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive - Support Office (microsoft.com)](https://support.microsoft.com/fr-fr/office/correctifs-ou-solutions-de-contournement-pour-les-probl%c3%a8mes-r%c3%a9cents-dans-onedrive-36110213-f3f6-490d-8cb7-3833539def0b?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR "support.microsoft.com")J’espère que ces informations vous seront utiles ! N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour

J'ai désinstallé onedrive et réinstallé onedrivele traitement des modifications s'est fait correctement ça a pris 2 h et a priori c'est presque tout bon

On peut considérer que le problème est réglé

Merci