Erreur à l'importation d'icône dans PowerPoint

Question

Bonjour,

J'ai la version Office standard 2019, Version 1808 (build 10402.20023), elle est à jour normalement.

Je n'arrive pas à insérer des icônes dans ma présentation PowerPoint. Quand je fait insérer icône, j'ai ce message d'erreur : Une erreur s'est produite lors de l'importation de ce fichier, https://cdn.hubblecontent.osi.office.net/icons/publish/icons_speakerphone/speakerphone.svg."

Comment puis-je corriger cette erreur ?

Merci

***Moved from Microsoft 365 and Office / PowerPoint / Unknown / Windows***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour IRTS_NC

J’espère que vous allez bien aujourd’hui!

Je m’excuse pour la réponse tardive. J’ai consulté cette question à mon appui. Cependant, sur la base de la capture d’écran que vous avez fournie sur les informations de votre produit. Il est clairement indiqué que vous utilisez une licence commerciale. Dans ce cas, je vais déplacer ce fil dans la catégorie appropriée pour plus d’aide.

J’espère que vous comprenez.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Une autre idée : fais Win + ; (touche windows plus un appui sur la touche point virgule.

Clique sur une des icônes

dans PPT, dans une zone de texte, copie (Ctrl+V)

cela marche-t il ?

Answer 3

Bonjour,

J'ai fait la manip pour vider le cache, le problème persiste

J'ai fait une réparation rapide pas d'amélioration non plus, l'erreur est toujours là.

J'utilise une version installée sur mon poste : Microsoft Office standard 2019 avec les mises à jour activés . Pour PowerPoint :

Avez-vous d'autres solutions à me proposer ?

Cordialement

Isabelle Rousseau

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour IRTS_NC

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour importer des icônes dans votre présentation PowerPoint et que vous recevez un message d’erreur. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

• Utilisez-vous Microsoft 365 Personnel/Famille ou Professionnel ?
• Êtes-vous connecté à un domaine ou à une entreprise?

Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes :

• Videz le cache Office : L’effacement du cache Office peut aider à résoudre les problèmes liés à l’importation d’icônes. Pour ce faire, procédez comme suit :
  • Fermez toutes les applications Office.
• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez %localappdata%\Microsoft\Office\16.0 et appuyez sur Entrée.
• Supprimez le contenu du dossier OfficeFileCache.
• Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’importer l’icône.
• Bureau de réparation: Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réparer votre installation Office : Réparer une application Office - Support Microsoft

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft